Inget pipljud när du testar ljud i e-diags, BIOS-diag eller ePSA på bärbara Inspiron- eller Vostro-datorer

Riepilogo: Läs mer om ljudsignalen när du testar ljud i e-Diags, BIOS-diags eller ePSA på bärbara Inspiron- eller Vostro-datorer.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Bärbara Inspiron- eller Vostro-datorer kanske inte avger något pipljud när ljudtester körs i e-Diags, BIOS-DIAGS eller ePSA.

Berörda produkter:

  • Inspiron 3501
  • Inspiron 3505
  • Inspiron 3511
  • Inspiron 3520
  • Vostro 3400
  • Vostro 3401
  • Vostro 3405
  • Vostro 3420
  • Vostro 3500
  • Vostro 3501
  • Vostro 3510
  • Vostro 3520

Causa

Cirrus-ljudkodeken stöder inte pipljud som genereras i e-Diags, BIOS-diags eller ePSA.

Risoluzione

Det är en designbegränsning att Cirrus-ljudkodeken inte stöder pipljud som genereras i e-Diags/BIOS-diags/ePSA. Se följande tabell:

Symptom Instruktion för Cirrus Audio Codec-lösning Instruktion för Realtek Audio Codec-lösningen
Inget pipljud genereras, men e-Diags/ BIOS-diags/ ePSA visar passerar. Det är ett förväntat beteende enligt designbegränsningen (BITS473569).
Föreslå att kunderna dubbelbekräftar symptom i Windows.		 Det kan ha att göra med en ljuddrivrutin eller ett högtalarproblem.
Föreslå att kunderna dubbelbekräftar symptom i Windows.
Fortfarande inget ljud i Windows. Om inget ljud hörs bör det vara problem med ljuddrivrutinen eller högtalarna i datorn. Om inget ljud hörs bör det vara problem med ljuddrivrutinen eller högtalarna i datorn.

 

Så här identifierar du codec-leverantören:

  1. Slå på strömmen och starta Windows-skrivbordet.
  2. Sök efter ljudinställningar på startmenyn.
    Sök efter ljudinställningar på startmenyn  
  3. Kontrollera ljudenhetens namn.
    Kontrollera ljudenhetens namn.  
    • Cirrus Logic Audio Codec visar:
      Cirrus Logic Audio Codec visar  
    • Realtek Audio Codec visar:
      Realtek Audio Codec visar  

Så här kontrollerar du om ljudfunktionen fungerar i Windows:

Dubbelklicka på volymfältet för att kontrollera högtalarfunktionen. (Det är inte begränsat till denna metod, alla sätt som kan kontrollera att ljudutgången är tillämplig.)

Dubbelklicka på volymfältet för att kontrollera högtalarfunktionen.

Prodotti interessati

Inspiron 3501, Inspiron 3505, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3520, Vostro 3400, Vostro 3401, Vostro 3405, Vostro 3420, Vostro 3500, Vostro 3501, Vostro 15 3510, Vostro 3520
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000184840
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 09 mag 2026
Versione:  8
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.