Při testování zvuku v systémech e-Diag, BIOS-diags nebo ePSA na noteboocích Inspiron nebo Vostro se neozve pípnutí

Riepilogo: Získejte informace o zvukovém signálu, který se ozývá při testování zvuku v nástroji e-Diag, BIOS-diags nebo ePSA v noteboocích Inspiron nebo Vostro.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Notebooky Inspiron nebo Vostro nemusí při spuštění zvukových testů v systémech e-Diags, BIOS-diags nebo ePSA vydávat zvukové signály.

Dotčené produkty:

  • Inspiron 3501
  • Inspiron 3505
  • Inspiron 3511
  • Inspiron 3520
  • Vostro 3400
  • Vostro 3401
  • Vostro 3405
  • Vostro 3420
  • Vostro 3500
  • Vostro 3501
  • Vostro 3510
  • Vostro 3520

Causa

Zvukový kodek Cirrus nepodporuje zvukové signály generované v systémech e-Diag, BIOS-diags nebo ePSA.

Risoluzione

Jedná se o konstrukční omezení, kdy zvukový kodek Cirrus nepodporuje zvukové signály generované v systémech e-Diag / BIOS / ePSA. Viz následující tabulka:

Příznak Pokyny pro řešení Cirrus Audio Codec Pokyny pro řešení zvukového kodeku Realtek
Nevygeneruje se žádné pípnutí, ale diagnostika e-Diags / BIOS / ePSA ukáže, že aktualizace proběhla úspěšně. Jedná se o očekávané chování podle omezení návrhu (BITS473569).
Navrhněte zákazníkům, aby dvakrát potvrdili příznak v systému Windows.		 Může souviset s ovladačem zvuku nebo problémem s reproduktorem.
Navrhněte zákazníkům, aby dvakrát potvrdili příznak v systému Windows.
V systému Windows stále není slyšet žádný zvuk. Pokud není slyšet žádný zvuk, měl by být problém s ovladačem zvuku nebo reproduktorem v počítači. Pokud není slyšet žádný zvuk, měl by být problém s ovladačem zvuku nebo reproduktorem v počítači.

 

Jak zjistit dodavatele kodeku:

  1. Zapněte a spusťte plochu systému Windows.
  2. Vyhledejte nastavení zvuku v nabídce Start.
    Vyhledat Nastavení zvuku v nabídce Start  
  3. Zkontrolujte název zvukového zařízení.
    Zkontrolujte název zvukového zařízení.  
    • Audio kodek Cirrus Logic zobrazuje:
      Prezentace zvukového kodeku Cirrus Logic  
    • Zvukový kodek Realtek zobrazuje:
      Představení zvukového kodeku Realtek  

Jak zkontrolovat, zda funguje funkce zvuku v systému Windows:

Poklepáním na lištu hlasitosti zkontrolujte funkci reproduktoru. (Není omezena na tuto metodu, jakýmkoli způsobem, který může zkontrolovat, zda je zvukový výstup použitelný.)

Poklepáním na lištu hlasitosti zkontrolujte funkci reproduktoru.

Prodotti interessati

Inspiron 3501, Inspiron 3505, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3520, Vostro 3400, Vostro 3401, Vostro 3405, Vostro 3420, Vostro 3500, Vostro 3501, Vostro 15 3510, Vostro 3520
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000184840
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 09 mag 2026
Versione:  8
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.