Dell Pro 키보드 및 마우스 KM5221W가 작동하지 않음

Dell Pro 키보드 및 마우스(KM5221W)에서 동글 불일치 보고

Dell Pro 키보드 및 마우스(KM5221W) 사용 시 다음과 같은 증상이 나타날 수 있습니다.

• 키보드와 마우스가 작동하지 않습니다
• 동글이 불일치 오류를 보고합니다.

이는 동기화 오류 때문입니다.

다음 지침은 무선 키보드와 마우스를 재동기화 또는 드롭하고 페어링하는 단계입니다. (Dell Peripheral Manager 유틸리티 사용):

1. Dell Peripheral Manager가 컴퓨터에 설치되어 있습니까?

   1. 아직 설치되지 않은 경우 최신 Dell Peripheral Manager 유틸리티를 컴퓨터에 설치합니다. 유틸리티를 다운로드하고 설치하려면 다음을 참조하십시오. Dell 드라이버 및 펌웨어를 다운로드하고 설치하는 방법

   2. 유틸리티가 컴퓨터에 이미 설치되어 있는 경우 다음 단계로 이동합니다.

2. 유틸리티를 엽니다.

3. 무선 동글을 컴퓨터에 다시 장착합니다.

4. 디바이스를 찾을 수 없음 또는 디바이스 페이지가 표시되는 경우 다음 지침을 따르십시오.

   1. 디바이스를 찾을 수 없는 경우 Wireless 제목 아래에서 Learn More를 클릭합니다.

      

   2. Device에 대해 Add a new device를 클릭합니다.

      

   3. Add Now를 클릭하여 무선 및/또는 RF(Radio Frequency) 디바이스를 더 추가합니다.

      

   4. 화면의 지시에 따라 장치를 페어링합니다.

      

Dell Peripheral Manager 유틸리티에 대한 자세한 내용은 다음 문서에서 확인할 수 있습니다.

• Dell Display Manager 및 Dell Peripheral Manager에 대한 보안 지원 정책

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