Dell Pro Klavye ve Fare KM5221W Çalışmıyor

Riepilogo: Aşağıdaki makalede Dell Pro Klavye ve Fare (KM5221W) ile ilgili bir sorun hakkında bilgiler yer almaktadır. Klavye ve fare çalışmıyor ve donanım kilidi uyumsuzluğu bildiriyor.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Dell Pro Klavye ve Fare (KM5221W) donanım kilidi uyumsuzluğu bildiriyor

 

Dell Pro Klavye ve Fare kullanıldığında aşağıdaki belirtiler görülebilir (KM5221W):

  • Klavye ve fare çalışmıyor
  • Donanım kilidi uyumsuzluk hatası bildirir

Causa

Bunun nedeni bir senkronizasyon hatasıdır.

Risoluzione

Aşağıdaki talimatlar, kablosuz klavye ve fareyi yeniden senkronize etme veya bırakma ve eşleştirme adımlarıdır. (Dell Peripheral Manager yardımcı programını kullanarak):

  1. Dell Peripheral Manager bilgisayarda yüklü mü?

    1. Henüz yüklü değilse en son Dell Peripheral Manager yardımcı programını bilgisayara yükleyin. Yardımcı programı indirmek ve yüklemek için şu sayfaya bakın: Dell Sürücüleri ve Bellenimini İndirme ve Yükleme

    2. Yardımcı program bilgisayarınızda zaten yüklüyse bir sonraki adıma geçin.

  2. Yardımcı Programı açın.

  3. Kablosuz dongle'ı bilgisayara yeniden yerleştirin.

  4. Cihaz bulunamadı veya Cihaz sayfası görüntüleniyorsa şu talimatları uygulayın:

    1. Hiçbir aygıt bulunamadıysa Kablosuz başlığı altında Daha Fazla Bilgi öğesine tıklayın:

      Cihaz Bulunamadı

    2. Aygıt için Yeni aygıt ekle'ye tıklayın:

      Cihaz Sayfası

    3. Ek bir kablosuz ve/veya Radyo Frekansı (RF) aygıtı eklemek için Şimdi Ekle öğesine tıklayın:

      Ek bir Kablosuz aygıt ekleme

    4. Aygıtınızı eşleştirmek için ekrandaki talimatları izleyin:

      Aygıtınızı eşleştirme

Dell Peripheral Manager yardımcı programı hakkında daha fazla bilgiyi aşağıdaki makalede bulabilirsiniz:


Başa Dön

Prodotti interessati

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series , Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W ...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000194959
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 07 nov 2025
Versione:  7
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.