Dell Pro-tastatur og -mus KM5221W fungerer ikke

Dell Pro-tastatur og -mus (KM5221W) rapporterer en uoverensstemmelse i donglen

Følgende symptomer kan ses ved brug af Dell Pro-tastatur og -mus (KM5221W):

• Tastaturet og musen virker ikke
• Donglen rapporterer en uoverensstemmelsesfejl

Dette skyldes en synkroniseringsfejl.

Følgende instruktioner er trin til at synkronisere eller slippe og parre det trådløse tastatur og musen igen. (Brug af hjælpeprogrammet Dell Peripheral Manager):

1. Er Dell Peripheral Manager installeret på computeren?

   1. Installer det nyeste Dell Peripheral Manager-hjælpeprogram på computeren, hvis det ikke allerede er installeret. For at downloade og installere værktøjet henvises til: Sådan downloader og installerer du Dell-drivere og -firmware

   2. Gå til næste trin, hvis værktøjet allerede er installeret på din computer.

2. Åbn hjælpeprogrammet.

3. Sæt den trådløse dongle i computeren igen.

4. Følg disse instruktioner, hvis siden Ingen enhed fundet eller en enhed vises:

   1. Hvis der ikke blev fundet nogen enhed, skal du klikke på Få mere at vide under overskriften Trådløs :

      

   2. Under Enhed skal du klikke på Tilføj en ny enhed:

      

   3. Klik på Tilføj nu for at tilføje en ekstra trådløs enhed og/eller RF-enhed (Radio Frequency):

      

   4. Følg vejledningen på skærmen for at parre din enhed:

      

Du kan finde flere oplysninger om hjælpeprogrammet Dell Peripheral Manager i følgende artikel:

• Sikkerhedssupportpolitik for Dell Display Manager og Dell Peripheral Manager

Tilbage til toppen