Observerbarhet av APEX AIOps: Melding om ugyldig kontotype ved innlogging

Riepilogo: Brukere av APEX AIOps Observability (CloudIQ) må bruke en validert bedriftskonto for bedriftskundestøtte for å få tilgang til tjenesten Dell APEX AIOps Observability. Førstegangsbrukere må fullføre kontoregistreringsprosessen før de får tilgang. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Istruzioni

Når brukerne logger på tjenesten Dell APEX AIOps Observability for første gang, kan de få følgende melding: 
Invalid Account Type, Your account type is not supported by APEX AIOps Observability. Please contact Dell Support.

Ugyldig APEX AIOps-kontotype

Figur 1: Skjermbilde av feilmeldingen Ugyldig kontotype


Fullfør registreringen av bedriftskontoen din på dell.com ved å følge lenken og instruksjonene i artikkelen: Slik registrerer du deg for å få tilgang til Dells kundestøtte på Internett eller oppgraderer en eksisterende konto.

Når du oppretter eller oppgraderer en konto, gjør du følgende:
  1. Logg av fra dell.com
  2. Klikk på koblingen: Opprett en konto
  3. Du blir bedt om å logge inn igjen eller opprette en konto, dette starter prosessen.
  4. Følg instruksjonene i artikkel 000021768. Kontroller at du velger alternativet Jeg er ansatt i en organisasjon som har kjøpt Dell-produkter for virksomheter , på siden Ekstra tilgangsrettigheter påkrevd .

MERK: Tillat noen dager før registreringen blir bekreftet.

Hvis du trenger mer hjelp med å få bedriftskontoen aktivert, følger du instruksjonene for å kontakte administrativ støtte i følgende artikkel: Slik registrerer du deg for å få tilgang til Dells kundestøtte på Internett eller oppgraderer en eksisterende konto.
  • Problem: Kan ikke logge på Interessert i APEX AIOps-observerbarhet?
  • Feilmelding eller symptom: Oppgi feilmeldingen, eller en kort beskrivelse av symptomet.
  • Selskapsnavn:
  • Navnet ditt:
  • Din e-post:
  • Dell-produktmodell som er innebygd i APEX AIOps Observability/CloudIQ:
  • Service-ID eller serienummer for Dell-produktmodell:
Et automatisk svar sendes med et saksnummer. En Dell-kundeserviceagent følger deg opp etter noen få dager.

Når bedriftskontoen for kundestøtte er aktivert, må systemet være innebygd i APEX AIOps-observerbarhet. Hvis du vil ha mer informasjon om systemet, kan du se vedlegg A: Aktivering av CloudIQ i systemdelen av Dell APEX AIOps-infrastrukturobserverbarhet: En detaljert gjennomgangsrapport

Informazioni aggiuntive

CloudIQ blir en del av Dells nye pakke med kunstig intelligens for IT-operasjoner, kalt APEX AIOps. CloudIQ har endret navn til APEX AIOps Infrastructure Observability. Den omprofilerte CloudIQ integreres med de to nye APEX AIOps-verktøyene; Applikasjonsobserverbarhet og hendelseshåndtering. Finn ut mer om APEX AIOps og hva det kan gjøre for deg på Dell APEX AIOps.

Prodotti interessati

CloudIQ, PowerStore, ME Series, APEX AIOps Infrastructure Observability

Prodotti

OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000201709
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 23 ott 2024
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.