Gateway for sikker tilkobling: Connectrix Cisco MDS-svitsjen kan ikke nås

Riepilogo: Denne artikkelen forklarer hvordan du løser feil når du prøver å koble til svitsjen eksternt med gateway for sikker tilkobling (SCG): Error: Kunne ikke starte ekstern støtte på grunn av tilkoblingsproblemer fra gatewayen. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Istruzioni


Når du prøver å koble til svitsjen eksternt med gateway for sikker tilkobling (SCG), kan denne feilen vises:Feilmelding på SCG 
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.


Resolusjon:
Utfør trinnene nedenfor:
  1. Logg på SCG-brukergrensesnittsiden (Secure Connect Gateway) med administratorlegitimasjon.
  2. Velg tilkoblingstest øverst til høyre.
  3. Klikk deretter test tilkoblingen.
  4. Hvis alle er grønne, start SCG Virtual Machine på nytt (dette løser problemet).
  5. Hvis det samme problemet vedvarer, og alle testene er grønne haker, kan du kontakte Dells kundestøtte.


Problemet er løst
 
 

Prodotti interessati

Secure Connect Gateway

Prodotti

Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000212403
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 21 nov 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.