Säker anslutningsgateway: Connectrix Cisco MDS-switchen kan inte nås

Riepilogo: I den här artikeln beskrivs hur du löser ett fel när du försöker fjärransluta till switchen med hjälp av Säker anslutningsgateway (SCG): Fel: Det gick inte att initiera fjärrsupport på grund av anslutningsproblem från gatewayen. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Istruzioni


När du försöker fjärransluta till switchen via Secure Connect Gateway (SCG) kan det här felet visas:Felmeddelande på SCG 
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.


Resolution:
Utför följande steg:
  1. Logga in på SCG-användargränssnittssidan (Säker anslutningsgateway) med administratörsuppgifter.
  2. På den övre högra fliken väljer du anslutningstest.
  3. Klicka sedan på testa anslutningen.
  4. Om alla är gröna startar du om den virtuella SCG-maskinen (detta löser problemet).
  5. Kontakta Dells support om samma problem kvarstår och alla tester har en grön bock.


Meddelande om att problemet har lösts
 
 

Prodotti interessati

Secure Connect Gateway

Prodotti

Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000212403
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 21 nov 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.