Шлюз безпечного підключення: Комутатор Connectrix Cisco MDS недоступний

Riepilogo: У цій статті пояснюється, як вирішити та усунути помилку під час спроби віддаленого підключення до комутатора за допомогою шлюзу Secure Connect Gateway (SCG): Помилка: Не вдалося ініціювати віддалену підтримку через проблеми з підключенням від шлюзу. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Istruzioni


Під час спроби віддаленого підключення до комутатора за допомогою шлюзу Secure Connect Gateway (SCG) може з'явитися така помилка:Повідомлення про помилку на SCG 
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.


Резолюція:
Виконайте наступні дії:
  1. Увійдіть на сторінку інтерфейсу користувача SCG (Secure Connect Gateway) за допомогою облікових даних адміністратора.
  2. У верхньому правому куті вкладки виберіть Тест підключення.
  3. Потім натисніть перевірити з'єднання.
  4. Якщо всі зелені, перезавантажте віртуальну машину SCG (це вирішує проблему).
  5. Якщо та сама проблема не зникає, а всі тести ставляться зеленою галочкою, зверніться до служби підтримки Dell.


Повідомлення про проблему вирішено
 
 

Prodotti interessati

Secure Connect Gateway

Prodotti

Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000212403
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 21 nov 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.