Il microfono non funziona correttamente sulle cuffie Alienware dual-mode senza fili per il gaming AW720H

Riepilogo: Informazioni su come risolvere i problemi del microfono sulle cuffie Alienware dual-mode senza fili per il gaming AW720H.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

Le cuffie Alienware AW720H potrebbero presentare problemi con il microfono. Ciò include, a titolo esemplificativo, la distorsione statica del suono quando si parla ad alta voce.

Modelli interessati:

  • Cuffie Alienware dual-mode senza fili per il gaming AW720H

Causa

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Risoluzione

Per risolvere il problema, aggiornare il firmware dell'AW720H alla versione più recente disponibile tramite Alienware Command Center (AWCC) o il programma di aggiornamento del firmware sul sito web di supporto Dell. Seguire le istruzioni riportate di seguito per assicurarsi che il firmware delle cuffie e del dongle sia aggiornato alle versioni più recenti.

Nota: L'aggiornamento di entrambi i firmware può causare problemi o il mancato funzionamento delle cuffie.
  1. Per aggiornare prima il firmware delle cuffie, eseguire l'aggiornamento del firmware con le cuffie collegate tramite il cavo di ricarica.
  2. Successivamente, eseguire l'aggiornamento del firmware con le cuffie collegate tramite il dongle per aggiornare il firmware del dongle.

Per scaricare e installare il firmware, fare riferimento alla Guida all'aggiornamento dei driver

Prodotti interessati

Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H

Prodotti

Alienware, Inspiron Desktop, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000214135
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 18 mag 2026
Versione:  7
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