Немає звуку з Dell Soundbar, підключеного через USB до зовнішнього монітора
Riepilogo:
У наступній статті наведено інформацію про проблему відсутності звуку на саундбарах Dell. Стаття є посібником з усунення несправностей для виявлення та вирішення проблеми зі з'єднанням
між саундбаром, монітором і комп'ютером.
...
Seleziona un prodotto per verificare la pertinenza dell'articolo
Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica aQuesto articolo non è legato a un prodotto specifico.Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Зовнішні монітори не виводять звук через саундбари, підключені через USB
Саундбари та спікерфони Dell не мають звуку після підключення пристрою до USB-концентратора на зовнішньому моніторі.
Звук не чути, коли кабелі від'єднані або підключені до неправильного порту. Саундбар підключається до нижнього USB-порту на моніторі, який підключається до пристрою або док-станції за допомогою висхідного USB-порту. (USB Type-C або Type-A.)
Це стосується таких пристроїв Dell:
Настільний спікерфон Dell Pro SP3022
Саундбар Dell Slim SB521A
Саундбар для конференцій Dell Slim SB522A
Дротовий спікерфон Dell Pro SP325
Підтверджено, що такі монітори Dell бачать цю проблему:
Таблиця 1: Підтримувані монітори
Монітор серії P
Монітор серії U
P2222H (WOST)
У2421Е
P22223HC
U2422H
Р2421
U2422HX
Р2423
U2422HE
P2422H (WOST)
У2722Д
П2423Д
U2722DX
Р2722Н
U2722DE
P2722HE
U2723QE і U2723QX
П2723Д
U3023E
P2723DE
U3223QE
P2723QE
P3223DE
P3223QE
P3421WM
Causa
Немає даних з комп'ютера на монітори через USB-порт, якщо верхній порт монітора не підключений до комп'ютера. (USB Type-C або USB Type-B)
Немає з'єднання між комп'ютером і нижнім USB-портом монітора для виведення звуку. (Саундбар або гучний зв'язок підключається до USB-порту монітора.)
Risoluzione
Всі ці порти вказані в інструкції до моніторів, яку можна знайти на: Сайт підтримки Dell
Пересаджуйте кожне з'єднання між саундбаром і монітором.
Пересаджуйте кожне з'єднання між монітором і комп'ютером або док-станцією.
Переконайтеся, що два USB-кабелі правильно підключені до правильних портів на моніторі.
Примітка: Подальший кабель постачається в комплекті зі звуковою панеллю або гучним зв'язком. Висхідний кабель постачається в комплекті з монітором. (USB Type-C до Type-C або Type-A до Type-B.)