Ingen lyd fra Dell Soundbar tilsluttet via USB til ekstern skærm
Riepilogo:
Følgende artikel indeholder oplysninger om et problem med manglende lyd på Dell-soundbarer. Artiklen er en fejlfindingsvejledning til at identificere og løse et problem med
forbindelsen mellem soundbaren, skærmen og computeren.
...
Seleziona un prodotto per verificare la pertinenza dell'articolo
Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica aQuesto articolo non è legato a un prodotto specifico.Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Eksterne skærme udsender ikke lyd gennem USB-tilsluttede soundbars
Dells soundbars og speakerphones har ingen lyd, når du har sluttet enheden til USB-hubben på en ekstern skærm.
Der høres ingen lyd, når kablerne frakobles eller er i den forkerte port. Soundbaren opretter forbindelse til downstream USB-porten på skærmen, som tilsluttes til enheden eller docken ved hjælp af upstream USB-porten. (USB Type-C eller Type-A.)
Dette påvirker følgende Dell-enheder:
Dell Pro stationær højttalertelefon SP3022
Dell Slim-soundbar SB521A
Dell Slim-konferencesoundbar SB522A
Kabelforbundet Dell Pro-højttalertelefon SP325
Følgende Dell-skærme er bekræftet som værende vidne til dette problem:
Tabel.1: Understøttede skærme
Skærm i P-serien
Skærm i U-serien
P2222H (WOST)
U2421E
P22223HC
U2422H
P2421
U2422HX
P2423
U2422HE
P2422H (WOST)
U2722D
P2423D
U2722DX
P2722H
U2722DE
P2722HE
U2723QE og U2723QX
P2723D
U3023E
P2723DE
U3223QE
P2723QE
P3223DE
P3223QE
P3421WM
Causa
Der er ingen data fra computeren til skærmens nedstrøms USB-port, når skærmens upstream-port ikke er tilsluttet computeren. (USB Type-C eller USB Type-B)
Der er ingen forbindelse mellem computeren og skærmenes downstream USB-port for at sende lyd over. (Soundbaren eller højttalertelefonen er tilsluttet skærmens downstream-USB-port.)
Risoluzione
Disse porte er alle specificeret i skærmens manual, som kan findes på: Dells supportwebsted
Nulsæt hver forbindelse mellem soundbaren og skærmen.
Nulstil hver forbindelse mellem skærmen og computeren eller dockingstationen.
Sørg for, at de to USB-kabler er sluttet korrekt til de korrekte porte på skærmen.
Bemærk: Nedstrømskablet følger med soundbar- eller højttalertelefonenheden. Opstrømskablet leveres med skærmen. (USB Type-C til Type-C eller Type-A til Type-B.)