Connessione LAN non rilevata in Ubuntu 22.04 dopo il riavvio con il dock Dell collegato

Riepilogo: Risolvere i problemi di connessione LAN in Ubuntu 22.04 dopo il riavvio durante la connessione a Dell Dock WD19 o WD19S. Guida all'aggiornamento dei driver LAN USB Realtek e al ripristino della connessione di rete. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

Prodotti interessati:

  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock WD19S

Piattaforme interessate:

  • Latitude
  • Mobile Precision
  • XPS

Questo problema si verifica con Dell OEM Ubuntu 22.04 (Kernel 6.1.0-1006-oem) e Ubuntu 22.04.1 (Kernel 5.15.0-43-generic). Anche altri sistemi operativi Linux, se basati su Ubuntu, potrebbero essere interessati.

  • Impossibile aprire i siti Web nel browser
  • Nmcli mostra la LAN WD19 p2p-dev-wlp0s20f3 in stato disconnesso
  • Ping non riuscito: Host di destinazione irraggiungibile

Causa

Ubuntu Linux richiede un aggiornamento LAN USB Realtek, non incluso per impostazione predefinita.

Risoluzione

Consigliare al cliente di aggiornare il BIOS alla versione 1.15.0 o successiva e di eseguire i seguenti comandi per eseguire l'aggiornamento:

  1. Eseguire sudo apt update per aggiornare le fonti.
  2. Eseguire sudo apt install linux-firmware avvia l'aggiornamento 20220329.git681281e4-0ubuntu3.10 (Dell OEM Ubuntu) o 20220329.git681281e4-0ubuntu3.3 (Stock Ubuntu) per installare 20220329.git681281e4-0ubuntu3.26 che contiene la correzione richiesta.
  3. Riavviare il computer e verificare che il problema sia stato risolto.

Prodotti interessati

Latitude, XPS, Mobile Workstations, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000223724
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 mag 2025
Versione:  8
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