LAN-tilkoblingen ble ikke oppdaget i Ubuntu 22.04 etter omstart mens den er koblet til Dell-dokk

Riepilogo: Løs problemer med LAN-tilkobling i Ubuntu 22.04 etter omstart mens den er koblet til Dell Dock WD19 eller WD19S. Veiledning for å oppdatere Realtek USB LAN-drivere og gjenopprette nettverkstilkoblingen. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Berørte produkter:

  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock WD19S

Berørte plattformer:

  • Latitude
  • Mobile Precision
  • XPS

Dette problemet oppstår med Dell OEM Ubuntu 22.04 (Kernel 6.1.0-1006-oem) og Ubuntu 22.04.1 (Kernel 5.15.0-43-generic). Andre Linux-operativsystemer, hvis de er basert på Ubuntu, vil sannsynligvis også bli påvirket.

  • Kan ikke åpne nettsteder i nettleseren
  • Nmcli viser WD19 LAN p2p-dev-wlp0s20f3 i frakoblet tilstand
  • Ping mislykkes: Destinasjonsvert kan ikke nås

Causa

Ubuntu Linux krever en Realtek USB LAN-oppdatering som ikke er inkludert som standard.

Risoluzione

Råde kunden til å oppdatere BIOS til v1.15.0 eller nyere, og kjøre følgende kommandoer for å oppdatere:

  1. Kjør sudo apt update for å oppdatere kilder.
  2. Kjør sudo apt install linux-firmware starter oppdateringen 20220329.git681281e4-0ubuntu3.10 (Dell OEM Ubuntu) eller 20220329.git681281e4-0ubuntu3.3 (Stock Ubuntu) for å installere 20220329.git681281e4-0ubuntu3.26 som inneholder den nødvendige reparasjonen.
  3. Start datamaskinen på nytt, og kontroller at problemet er løst.

Prodotti interessati

Latitude, XPS, Mobile Workstations, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000223724
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 mag 2025
Versione:  8
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.