LAN-yhteyttä ei havaittu Ubuntu 22.04:ssa uudelleenkäynnistyksen jälkeen, kun se on liitetty Dell-telakkaan

Riepilogo: Ubuntu 22.04:n LAN-yhteysongelmien ratkaiseminen uudelleenkäynnistyksen jälkeen Dell Dock WD19- tai WD19S -telakkaan liitettynä. Opas Realtek USB LAN -ajureiden päivittämiseen ja verkkoyhteyden palauttamiseen. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock WD19S

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Latitude
  • Mobile Precision
  • XPS

Tämä ongelma ilmenee Dell OEM Ubuntu 22.04:ssä (Kernel 6.1.0-1006-oem) ja Ubuntu 22.04.1 (Kernel 5.15.0-43-generic). Tämä vaikuttaa todennäköisesti myös muihin Linux-käyttöjärjestelmiin, jos ne perustuvat Ubuntuun.

  • Verkkosivustoja ei voi avata selaimessa
  • Nmcli Näyttää WD19 LAN p2p-dev-wlp0s20f3irrallisessa tilassa
  • Ping epäonnistuu: Destination Host Unreachable

Causa

Ubuntu Linux vaatii Realtek USB LAN -päivityksen, joka ei sisälly oletuksena.

Risoluzione

Neuvo asiakasta päivittämään BIOS versioon 1.15.0 tai uudempaan ja päivitä seuraavilla komennoilla:

  1. Suorita sudo apt update päivittääksesi lähteet.
  2. Suorita sudo apt install linux-firmware aloittaa päivityksen 20220329.git681281e4-0ubuntu3.10 (Dell OEM Ubuntu) tai 20220329.git681281e4-0ubuntu3.3 (Stock Ubuntu) asentaaksesi tarvittavan korjauksen sisältävän päivityksen 20220329.git681281e4-0ubuntu3.26 .
  3. Käynnistä tietokone uudelleen ja varmista, että ongelma on ratkaistu.

Prodotti interessati

Latitude, XPS, Mobile Workstations, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000223724
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 mag 2025
Versione:  8
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.