Nie wykryto połączenia LAN w systemie Ubuntu 22.04 po ponownym uruchomieniu urządzenia podłączonego do stacji dokującej Dell

Riepilogo: Rozwiąż problemy z połączeniem LAN w systemie Ubuntu 22.04 po ponownym uruchomieniu komputera z podłączoną stacją dokującą Dell Dock WD19 lub WD19S. Przewodnik po aktualizacji sterowników LAN USB Realtek i przywracaniu połączenia sieciowego. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Dotyczy produktów:

  • Stacja dokująca Dell Dock WD19
  • Stacja dokująca Dell Dock WD19S

Dotyczy platform:

  • Latitude
  • Notebook Precision
  • XPS

Ten problem występuje w systemie Dell OEM Ubuntu 22.04 (Kernel 6.1.0-1006-oem) i Ubuntu 22.04.1 (Kernel 5.15.0-43-generic). Może to mieć również wpływ na inne systemy operacyjne Linux, jeśli są oparte na Ubuntu.

  • Nie można otworzyć stron internetowych w przeglądarce
  • Nmcli pokazuje WD19 LAN p2p-dev-wlp0s20f3 w stanie rozłączonym .
  • Polecenie ping nie działa: Host docelowy nieosiągalny

Causa

System Ubuntu Linux wymaga aktualizacji Realtek USB LAN, która nie jest dołączona domyślnie.

Risoluzione

Doradź klientowi zaktualizowanie systemu BIOS do wersji 1.15.0 lub nowszej i uruchom następujące polecenia w celu aktualizacji:

  1. Uruchom sudo apt update , aby zaktualizować źródła.
  2. Uruchom sudo apt install linux-firmware rozpoczyna aktualizację 20220329.git681281e4-0ubuntu3.10 (Dell OEM Ubuntu) lub 20220329.git681281e4-0ubuntu3.3 (Ubuntu w standardzie) w celu zainstalowania wersji 20220329.git681281e4-0ubuntu3.26 zawierającej wymaganą poprawkę.
  3. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Prodotti interessati

Latitude, XPS, Mobile Workstations, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000223724
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 mag 2025
Versione:  8
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.