V systému Ubuntu 22.04 po restartování s připojeným dokem Dell není rozpoznáno připojení LAN

Riepilogo: Řešení problémů s připojením k síti LAN v systému Ubuntu 22.04 po restartování a připojení k dokovací stanici Dell WD19 nebo WD19S. Průvodce aktualizací ovladačů Realtek USB LAN a obnovením připojení k síti. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Dotčené produkty:

  • Dok Dell WD19
  • Dok Dell WD19S

Dotčené platformy:

  • Latitude
  • Mobilní pracovní stanice Precision
  • XPS

K tomuto problému dochází v systému Dell OEM Ubuntu 22.04 (Kernel 6.1.0-1006-oem) a Ubuntu 22.04.1 (Kernel 5.15.0-43-generic). Pravděpodobně budou ovlivněny i další operační systémy Linux, pokud jsou založeny na systému Ubuntu.

  • Nelze otevřít webové stránky v prohlížeči
  • Nmcli zobrazuje připojení WD19 LAN p2p-dev-wlp0s20f3v odpojeném stavu.
  • Příkaz ping se nezdařil: Destination Host Unreachable

Causa

Systém Ubuntu Linux vyžaduje aktualizaci Realtek USB LAN, která není součástí výchozího nastavení.

Risoluzione

Doporučte zákazníkovi, aby aktualizoval systém BIOS na verzi 1.15.0 nebo novější a provedl aktualizaci spuštěním následujících příkazů:

  1. Spustit sudo apt update aktualizujte zdroje.
  2. Spustit sudo apt install linux-firmware Spustí aktualizaci 20220329.git681281e4-0ubuntu3.10 (Dell OEM Ubuntu) nebo 20220329.git681281e4-0ubuntu3.3 (Stock Ubuntu) k instalaci 20220329.git681281e4-0ubuntu3.26 , která obsahuje požadovanou opravu.
  3. Restartujte počítač a ověřte, zda byl problém vyřešen.

Prodotti interessati

Latitude, XPS, Mobile Workstations, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000223724
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 mag 2025
Versione:  8
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.