I computer Dell con scheda WWAN DW5932e non riescono a connettersi a Internet dopo aver inserito una scheda SIM

Riepilogo: Questo articolo fornisce informazioni sulle workstation Latitude e Precision con la scheda WWAN DW5932e installata, che non riescono a connettersi a Internet dopo aver inserito una scheda SIM. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Piattaforme interessate:

  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet
  • Latitude 7350
  • Latitude 7350 con tablet rimovibile
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Latitude 9450
  • Dell Precision 3490
  • Dell Precision 3590
  • Dell Precision 3591

Il computer non dispone di connessione Internet, quando si attiva la connessione cellulare dalle impostazioni di rete e Internet di Windows,

Schede WWAN interessate:

  • DW5932e

Causa

Si sospetta che il driver WWAN non sia completamente aggiornato quando l'utente esegue l'aggiornamento tramite Windows update.

Risoluzione

Scaricare e installare manualmente il driver WWAN dal sito web di supporto Dell.

La versione più recente del driver DW5932e è 3.2.0.16.

Dopo aver installato questo driver, Gestione dispositivi mostrerà la versione 3.1.0.8.

La versione del driver in Device Manager è 3.1.0.8

Nota:
  • Non spegnere, mettere in sospensione o mettere in stato di ibernazione durante l'installazione del driver.
  • Il completamento dell'installazione richiede circa due o tre minuti e viene visualizzato uno stato di avanzamento sullo schermo.
  • Attendere che raggiunga il 100%, altrimenti l'installazione potrebbe essere incompleta.

Barra di stato del driver

Prodotti interessati

Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3490, Precision 3590, Mobile Precision 3591
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000225950
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 23 apr 2025
Versione:  5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.