I notebook con modulo WWAN DW5932e potrebbero non connettersi a una rete cellulare
Riepilogo: Questo articolo fornisce informazioni sui notebook Latitude e Precision con WWAN (Wireless Wide Area Network) DW5932e che potrebbero non connettersi alla rete cellulare.
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Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Il modulo WWAN DW5932e richiede un DW5932e_SIMSVC di servizio in background per consentire alla radio di connettersi alla stazione base.
In alcuni scenari, se il driver viene installato utilizzando un file INF o un driver non Dell, il servizio richiesto potrebbe non essere installato correttamente. Quando il servizio non è installato o non è in esecuzione, il notebook non si connette alla rete cellulare e segnala l'assenza di servizio.
Sistemi interessati:
- Latitude 7350
- Latitude 7450
- Latitude 7650
- Latitude 5350
- Latitude 5450
- Latitude 5550
- Latitude 9450 2-in-1
- Latitude 7350 Detachable
- Precision 5490
- Precision 5690
Causa
Il DW5932e_SIMSVC di servizio richiesto non è installato o non è in esecuzione.
Risoluzione
Il problema si risolve scaricando e installando il driver della scheda WWAN Dell DW5932e sul computer. Per scaricare e installare il driver, consultare Come scaricare e installare i driver Dell.
Dopo l'installazione dei driver, assicurarsi che il servizio DW5932e_SIMSVC sia in esecuzione.
(Figura 1 - Servizi)
Prodotti interessati
Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Latitude 7650, Precision 5490, Mobile Precision 5690Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000227747
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 18 apr 2025
Versione: 2
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