Slik feilsøker du modulen for kjøpte apper i Dell Optimizer 6.x
Riepilogo: Denne artikkelen inneholder informasjon om feilsøking av problemer med modulen Kjøpte apper for Dell Optimizer (DO) 6.x.
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Istruzioni
Feilsøking av kjøpte apper
Kjøpte apper fra Dell Optimizer 6.x gir tilgang til programvare som er kjøpt med kommersielle eller forbrukerbaserte Dell-datamaskiner som kjører Windows.
Merk:
- Microsoft Office som ble kjøpt med en Dell-datamaskin, er tilgjengelig direkte på fabrikkbildet og ikke via kjøpte apper. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Slik finner og aktiverer du Microsoft Office 2019, 2021, 2024 eller 365 på en Dell-datamaskin
- Programvare som ble kjøpt separat via Dell.com er tilgjengelig på Dell Digital Locker.
- Modulen Kjøpte apper er integrert i Dell Optimizer 6.x.
Følgende trinn kan gjøres for å feilsøke problemer med kjøpte apper.
- Åpne en nettleser og gå til Dell.Com.
- Hvis nettstedet ikke lastes inn, må du bekrefte at datamaskinen har en stabil Internett-tilkobling og løser eventuelle tilkoblingsproblemer før du fortsetter.
Merk: Hvis nettverket ditt bruker en proxy eller brannmur, må du kontrollere at Cloud.Dell.com er tillatt gjennom disse kontrollene, slik at applikasjonen kan nå Dells skytjenester.
- Hvis nettstedet ikke lastes inn, må du bekrefte at datamaskinen har en stabil Internett-tilkobling og løser eventuelle tilkoblingsproblemer før du fortsetter.
- Etter bekreftelse av Internett-tilgang (og, der det er aktuelt, at Cloud.Dell.com er ikke blokkert.)
- Start Dell Optimizer 6.x-applikasjonen .
- Velg Kjøpte apper fra rullegardinmenyen.
- Klikk på ?- ikonet ved siden av sideoverskriften for å komme til Hjelp-skjermen.
- Fra hjelpeskjermen velger du Oppdater for å hente rettighetene på nytt.
- Lukk Dell Optimizer-applikasjonen .
- Etter 1 minutt starter du Dell Optimizer-applikasjonen og sjekker Kjøpte apper.
- Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Dell-teknisk støtte.
Prodotti interessati
Dell OptimizerProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000270525
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 25 nov 2025
Versione: 3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.