Bluetooth-headset från tredje part låter ingenting när det är anslutet till en bärbar Latitude- eller Precision-dator

Riepilogo: Läs om problemet med att inget ljud kan visas på ett Bluetooth-headset från tredje part när det är anslutet till en bärbar Latitude- eller Precision-dator.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Det kanske inte hörs något ljud från ett Bluetooth-headset eller en högtalare från tredje part, till exempel Jabra Talk25 BT, när du spelar upp musik eller film online eller offline. Dell-kvalificerade Bluetooth-headset som Jabra EVOLVE2 85, WL5024, WL5022, WL7024, WL7022 eller WL3024 har inga problem.

Berörda plattformar:

  • Latitude 5450
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Latitude 9450 2-i-1
  • Precision 3490
  • Precision 5490

Berörda headset från tredje part:

  • Jabra Talk25

Causa

ISST-drivrutinen (Intel Smart Sound Technology) "Peak Volume" i "Render EFX" ansvarar för att justera volymen baserat på begäran från operativsystemet. Minimivolymen ställdes in på "Peak Volume" vid anslutning till vissa Bluetooth-headset. Det har bekräftats att det påverkar Jabra Talk25-headsetet men kanske inte är begränsat till detta headset.

Risoluzione

Lös problemet genom att uppdatera till följande versioner av Realtek High Definition Audio-drivrutinen på datorn.

  • För Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 7650, Precision 3490 – Realtek High Definition Audio Driver version 6.0.9794.1 eller senare
  • För Latitude 9450 2-i-1, Precision 5490 – Realtek High Definition Audio Driver version 10.0.105.4 eller senare

Information om hur du laddar ner och installerar drivrutinen finns i Ladda ner och installera Dell-drivrutiner och fast programvara.

Prodotti interessati

Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 7650, Precision 3490, Precision 5490
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000291052
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 giu 2025
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.