Bluetooth-headset fra tredjeparter giver ingen lyd, når de er tilsluttet en bærbar Latitude- eller Precision-computer

Riepilogo: Få mere at vide om problemer med ingen lyd på et Bluetooth-headset fra en tredjepart, når det er sluttet til en bærbar Latitude- eller Precision-pc.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Der er muligvis ingen lyd fra et Bluetooth-headset eller en Bluetooth-højttaler fra tredjepart, f.eks. Jabra Talk25 BT, når du spiller musik eller film online eller offline. Dells kvalificerede Bluetooth-headset som f.eks. Jabra EVOLVE2 85, WL5024, WL5022, WL7024, WL7022 eller WL3024 har ingen problemer.

Berørte platforme:

  • Latitude 5450
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Latitude 9450 2-i-1
  • Precision 3490
  • Precision 5490

Berørt headset fra tredjeparter:

  • Jabra Talk25

Causa

Intel Smart Sound Technology (ISST)-driveren "Peak Volume" i "Render EFX" har ansvaret for at justere lydstyrken baseret på anmodning fra operativsystemet. Minimumslydstyrken blev indstillet til "Maksimal lydstyrke" ved tilslutning til visse Bluetooth-headset. Det bekræftes, at det påvirker Jabra Talk25 headsettet, men er muligvis ikke begrænset til dette headset.

Risoluzione

Opdatering til følgende versioner af Realtek High Definition Audio Driver på computeren vil løse problemet.

  • Til Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 7650, Precision 3490 – Realtek High Definition lyddriver version 6.0.9794.1 eller nyere
  • Til Latitude 9450 2-i-1, Precision 5490 – Realtek High Definition lyddriver version 10.0.105.4 eller nyere

Hvis du vil downloade og installere driveren, skal du se Sådan downloades og installeres Dell-drivere og -firmware.

Prodotti interessati

Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 7650, Precision 3490, Precision 5490
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000291052
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 giu 2025
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.