Bluetooth-headset van derden maakt geen geluid bij verbinding met een Latitude of Precision laptop

Er komt mogelijk geen geluid uit een Bluetooth-headset of -luidspreker van derden, zoals Jabra Talk25 BT, bij het afspelen van online of offline muziek of films. Dell gekwalificeerde Bluetooth-headsets zoals Jabra EVOLVE2 85, WL5024, WL5022, WL7024, WL7022 of WL3024 hebben geen probleem.

Betreffende platforms:

• Latitude 5450
• Latitude 7450
• Latitude 7650
• Latitude 9450 2-in-1
• Precision 3490
• Precision 5490

Betreffende headset van derden:

• Jabra Talk25

Intel Smart Sound Technology (ISST) driver "Peak Volume" in "Render EFX" is verantwoordelijk voor het aanpassen van het volume op basis van verzoek van het besturingssysteem. Het minimale volume is ingesteld op "Piekvolume" bij het maken van verbinding met bepaalde Bluetooth-headsets. Het is bevestigd dat het van invloed is op de Jabra Talk25 headset, maar is mogelijk niet beperkt tot deze headset.

Bijwerken naar de volgende versies van de Realtek High Definition Audio Driver op de computer lost het probleem op.

• Voor Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 7650, Precision 3490 - Realtek High Definition audiodriver versie 6.0.9794.1 of hoger
• Voor Latitude 9450 2-in-1, Precision 5490 - Realtek High Definition audiodriver versie 10.0.105.4 of hoger

Voor het downloaden en installeren van de driver raadpleegt u Dell drivers en firmware downloaden en installeren.