Bluetooth-hodetelefoner fra tredjeparter har ingen lyd når de er koblet til en Latitude eller Precision bærbar PC

Riepilogo: Finn ut mer om et tredjeparts Bluetooth-hodesett når det er koblet til en bærbar Latitude- eller Precision-PC.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Det kan hende at det ikke kommer lyd fra Bluetooth-hodetelefoner eller høyttalere fra tredjeparter, for eksempel Jabra Talk25 BT, når du spiller musikk eller film online eller frakoblet. Bluetooth-hodetelefoner som Jabra EVOLVE2 85, WL5024, WL5022, WL7024, WL7022 eller WL3024 er ikke noe problem.

Berørte plattformer:

  • Latitude 5450
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Latitude 9450 2-i-1
  • Precision 3490
  • Precision 5490

Berørte tredjeparts hodetelefoner:

  • Jabra Talk25

Causa

ISST-driver (Intel Smart Sound Technology) "Peak Volume" i "Render EFX " har ansvaret for å justere volumet basert på forespørsel fra operativsystemet. Minimumsvolumet ble angitt til "Peak Volume" når du kobler til en bestemt Bluetooth-hodetelefon. Det er bekreftet at det påvirker Jabra Talk25-headsettet, men er kanskje ikke begrenset til dette headsettet.

Risoluzione

Oppdatering til følgende versjoner av Realtek High Definition Audio Driver på datamaskinen løser problemet.

  • For Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 7650, Precision 3490 – Realtek High Definition Audio Driver versjon 6.0.9794.1 eller nyere
  • For Latitude 9450 2-i-1, Precision 5490 – Realtek High Definition Audio Driver versjon 10.0.105.4 eller nyere

Hvis du vil laste ned og installere driveren, kan du se Slik laster du ned og installerer Dell-drivere og -fastvare.

Prodotti interessati

Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 7650, Precision 3490, Precision 5490
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000291052
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 giu 2025
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.