Muiden valmistajien Bluetooth-kuulokkeista ei kuulu ääntä, kun ne on yhdistetty Latitude- tai Precision-kannettavaan

Riepilogo: Lue ongelmasta, että muun valmistajan Bluetooth-kuulokemikrofonissa ei ole ääniongelmaa, kun se on liitetty Latitude- tai Precision-kannettavaan.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Kolmannen osan Bluetooth-kuulokkeista tai kaiuttimista, kuten Jabra Talk25 BT, ei ehkä kuulu ääntä, kun toistat musiikkia tai elokuvia verkossa tai offline-tilassa. Dellin hyväksymissä Bluetooth-kuulokkeissa, kuten Jabra EVOLVE2 85, WL5024, WL5022, WL7024, WL7022 tai WL3024, ei ole ongelmaa.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Latitude 5450
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Latitude 9450 2-in-1
  • Precision 3490
  • Precision 5490

Kolmannen osapuolen kuulokemikrofonit, joita ongelma koskee:

  • Jabra Talk25

Causa

Intel Smart Sound Technology (ISST) -ajuri "Peak Volume" kohdassa "Render EFX" vastaa äänenvoimakkuuden säätämisestä käyttöjärjestelmän pyynnöstä. Vähimmäisäänenvoimakkuudeksi asetettiin Peak Volume -asetus, kun yhteys tiettyyn Bluetooth-kuulokemikrofoniin yhdistettiin. Sen on vahvistettu vaikuttavan Jabra Talk25 -kuulokkeisiin, mutta se ei välttämättä rajoitu tähän kuulokemikrofoniin.

Risoluzione

Ongelma korjaantuu, kun tietokoneessa päivitetään Realtek High Definition Audio Driver -ohjain seuraavaan versioon.

  • Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 7650, Precision 3490 - Realtek High Definition Audio -ajuriversio 6.0.9794.1 tai uudempi
  • Latitude 9450 2-in-1, Precision 5490 - Realtek High Definition Audio -ajurin versio 10.0.105.4 tai uudempi

Lisätietoja ohjaimen lataamisesta ja asentamisesta on kohdassa Dellin ohjainten ja laiteohjelmistojen lataaminen ja asentaminen.

Prodotti interessati

Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 7650, Precision 3490, Precision 5490
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000291052
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 giu 2025
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.