Zestaw słuchawkowy Bluetooth innej firmy nie odtwarza dźwięku po podłączeniu do notebooka Latitude lub Precision

Zestaw słuchawkowy lub głośnik Bluetooth innej firmy, taki jak Jabra Talk25 BT, może nie słyszeć dźwięku podczas odtwarzania muzyki lub filmów online lub offline. Nie można rozwiązać problemu z zakwalifikowanym zestawem słuchawkowym Bluetooth firmy Dell, takim jak Jabra EVOLVE2 85, WL5024, WL5022, WL7024, WL7022 lub WL3024.

Dotyczy platform:

• Latitude 5450
• Latitude 7450
• Latitude 7650
• Latitude 9450 2 w 1
• Precision 3490
• Precision 5490

Zestaw słuchawkowy innej firmy, którego dotyczy problem:

• Jabra Talk25

Sterownik Intel Smart Sound Technology (ISST) "Peak Volume" w "Render EFX" odpowiada za regulację głośności na żądanie systemu operacyjnego. Minimalna głośność została ustawiona na "Peak Volume" podczas podłączania do niektórych zestawów słuchawkowych Bluetooth. Potwierdzono, że ma to wpływ na zestaw słuchawkowy Jabra Talk25, ale może nie ograniczać się do tego zestawu słuchawkowego.

Aktualizacja sterownika audio Realtek High Definition do wersji poniżej rozwiązuje problem.

• W przypadku komputerów Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 7650, Precision 3490 — sterownik audio Realtek High Definition w wersji 6.0.9794.1 lub nowszej
• W przypadku komputerów Latitude 9450 2 w 1, Precision 5490 — sterownik audio Realtek High Definition w wersji 10.0.105.4 lub nowszej

Aby pobrać i zainstalować sterownik, zapoznaj się z artykułem Pobieranie i instalowanie sterowników i oprogramowania wewnętrznego firmy Dell.