R7725, R6725, R7715 e R6715 il numero di core CPU non viene riconosciuto correttamente

Riepilogo: R7725, R6725, R7715 e R6715 il numero di core CPU non viene riconosciuto correttamente.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

Per il sintomo del problema, nell'interfaccia di iDRAC è possibile notare che il numero di "core" è "0".

Interfaccia iDrac

Quando si tenta di modificare le impostazioni nella sezione Processor Settings del BIOS di sistema, viene visualizzata la seguente schermata e le impostazioni non possono essere modificate. Lo stesso messaggio viene visualizzato ripetutamente anche dopo aver cliccato su "OK".

Warning message:Please ensure that the thread count will not be less than 8. Verify Logical Processor, Number of CCDs per Processor, and Number of Cores per CCD settings.

Interfaccia iDrac

Nel sistema operativo, il kernel mostra metà del numero come 48 (dovrebbe essere 96 per AMD 9655).

Kernel

Causa

La root cause del problema risiede nel processo di produzione delle CPU AMD, in cui il numero di core utilizzabili viene selezionato in base a condizioni specifiche. DELL non ha tenuto conto della possibilità che questo metodo di produzione potesse disabilitare il primo set di core. Anche se il nostro algoritmo generalmente funziona bene, restituisce un risultato pari a zero quando incontra una CPU con il primo set di core disabilitato. Il codice dell'algoritmo nel BIOS funge da metodo della piattaforma per calcolare il numero di core. Tuttavia, poiché l'algoritmo è stato aggiornato e il BIOS DELL no, si è verificato questo problema. Pertanto, l'aggiornamento dell'algoritmo risolve il problema.

Risoluzione

Questo problema verrà risolto nella nuova versione del BIOS in una prossima versione del blocco.  

Prodotti interessati

Rack Servers, OEM Server Solutions, OEMR XL R6715, OEMR XL R6725, OEMR XL R7715, OEMR XL R7725, PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000321587
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 27 gen 2026
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.