Erreurs d’écran bleu sur le Dell 14 Premium DA14250

L’ordinateur affiche l’un des messages d’erreur d’écran bleu suivants :

• Error 0x10E : « VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL » peut s’afficher lors de l’exécution d’un test avec Prime95.
• Error 0x1E : « KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED » peut s’afficher lors de l’exécution d’un test avec Cinebench.
• Error 0x50 : « PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA » peut s’afficher lors de la connexion de Miracast.

Plates-formes concernées :

• Dell 14 Premium DA14250

• Une limitation de Prime95 provoque 0x10E « VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL » lors de l’exécution d’un test Prime95.
• Un problème de BIOS provoque 0x1E « KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED » lors de l’exécution d’un test Cinebench et 0x50 « PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA » lors de la connexion de Miracast.

Résolution de 0x10E « VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL » lors de l’exécution d’un test Prime95

Sélectionnez des FFT de petite taille (teste les caches L1/L2/L3, charge maximale de l’alimentation/de la chaleur/du processeur).
 

Résolution pour 0x1E « KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED » lors de l’exécution d’un test Cinebench

La mise à jour vers la version 1.1.0 ou ultérieure du BIOS sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le BIOS, reportez-vous au Guide de mise à jour du BIOS.

Résolution de 0x50 « PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA » lors de la connexion de Miracast

La mise à jour vers la version 1.1.0 ou ultérieure du BIOS et la mise à jour vers la version 2512.7.12.0 ou ultérieure du programme d’installation des composants Intel Management Engine sur l’ordinateur résolvent le problème. Pour télécharger et installer le BIOS, reportez-vous au Guide de mise à jour du BIOS. Pour télécharger et installer le programme d’installation des composants Intel Management Engine, reportez-vous à la section Téléchargement et installation des pilotes et du firmware Dell.