Gjennomgang for MAC-adresse fungerer ikke på Dell Pro Thunderbolt-dokk

Det kan hende at en Dell Pro Thunderbolt-dokkingstasjon ikke bruker gjennomgang for MAC-adresse når IT-policyen har låst datamaskinens MAC-adresse på nettverket. Når dette skjer, bruker ikke LAN for dokkingstasjonen datamaskinens MAC-adresse. Den bruker dokkens MAC-adresse i stedet.

Berørte plattformer:

• Dell 14 Premium DA14250
• Dell Pro 13 Plus PB13250
• Dell Pro 13 Premium PA13250
• Dell Pro 14 PC14250
• Dell Pro 14 Plus PB14250
• Dell Pro 14 Premium PA14250
• Dell Pro 16 PC16250
• Dell Pro 16 Plus PB16250
• Dell Pro Max 14 MC14250
• Dell Pro Max 14 Premium MA14250
• Dell Pro Max 16 MC16250
• Dell Pro Max 16 Plus MB16250
• Dell Pro Max 16 Premium MA16250
• Dell Pro Max 18 Plus MB18250
• Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260
• Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260
• XPS 13 9350

Berørte dokkingstasjoner:

• Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5
• Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5

MAC-adressen hentes fra Intel Management Engine, men datamaskinens MAC-adresse slettes fra Intel Management Engine. Dette fører til at gjennomgang av MAC-adressen fra dokkingstasjonen mislykkes.

Gjennomgang av MAC-adressen kan korrigeres enten fra BIOS-oppsettet eller av en IT-administrator fra Dell Command Configure. Velg det aktuelle alternativet for å få mer informasjon.

BIOS-konfigurasjon

1. Start Dell-datamaskinen på nytt.
2. Se etter at Dell-logoen vises på skjermen. Når den vises, trykker du på F2-tasten flere ganger (ikke bare hold tasten nede).
3. Fortsett å trykke på F2 til det vises en melding som indikerer at systemoppsettet eller BIOS går til.
4. Bruk piltastene for å gå til delen Pre-boot Behavior .
5. Finn gjennomgang for MAC-adresse, og endre innstillingen fra Unik MAC-adresse for systemet til Deaktiver.
6. Gå til fanen Bruk endringer og avslutt . Velg Lagre og avslutt for å bruke endringene og starte datamaskinen på nytt.
7. Gjenta trinn 1 til 3 for å angi BIOS-oppsettet på nytt.
8. Bruk piltastene for å gå til delen Pre-boot Behavior .
9. Finn gjennomgang for MAC-adresse, og endre innstillingen fra Deaktiver til Unik MAC-adresse for systemet.
10. Gå til fanen Bruk endringer og avslutt . Velg Lagre og avslutt for å bruke endringene og starte datamaskinen på nytt.
11. Bekreft om MAC-adressen til LAN-enheten er plattformens gjennomgang for MAC-adressen eller ikke. For å gjøre dette, klikk på Start-menyen, søk etter cmd, og åpne deretter Ledetekst.
12. Skriv inn ipconfig /all , og trykk deretter Enter. Kontroller deretter MAC-adressen i feltet Fysisk adresse for å bekrefte om gjennomgangen av MAC-adressen fungerer.

Dell Command Configure

1. Last ned Dell Command Configure fra Support for Dell Command.
2. Kjør installasjonsprogrammet, velg standardverdier for installasjonsbanen og konfigurasjonen.
3. Klikk på Start-menyen, søk etter PowerShell, høyreklikk Windows PowerShell, og velg deretter Kjør som administrator.
4. Skriv inn cd ‘C:\Program Files (x86)\Dell\Command Configure\X86_64’ , og trykk deretter Enter.
5. Skriv inn .\cctk.exe --MacAddrPassThru=Disabled , og trykk deretter Enter.
6. Bekreft at PowerShell returnerer utdataene som sier MacAddrPassThru=Disabled.
7. Start Dell-datamaskinen på nytt, og gå inn i operativsystemet.
8. Gjenta trinn 3 for å kjøre PowerShell som administrator.
9. Skriv inn cd ‘C:\Program Files (x86)\Dell\Command Configure\X86_64’ , og trykk deretter Enter.
10. Skriv inn .\cctk.exe --MacAddrPassThru= SystemUnique , og trykk deretter Enter.
11. Bekreft at PowerShell returnerer utdataene som sier MacAddrPassThru= SystemUnique.
12. Start Dell-datamaskinen på nytt, og gå inn i operativsystemet.
13. Bekreft om MAC-adressen til LAN-enheten er plattformens gjennomgang for MAC-adressen eller ikke. For å gjøre dette, klikk på Start-menyen, søk etter cmd, høyreklikk Ledetekst, og velg deretter Kjør som administrator.
14. Skriv inn ipconfig /all , og trykk deretter Enter. Kontroller deretter MAC-adressen i feltet Fysisk adresse for å bekrefte om gjennomgangen av MAC-adressen fungerer.