使用 Dell Pair 时，戴尔无线音频设备未显示在显示屏和外围设备管理器中

Riepilogo: 了解在 Dell Display 和 Peripheral Manager 中无法识别戴尔无线音频设备或无线音频设备通过 Dell Pair 应用程序与计算机配对时耳机出现间歇性声音的问题。

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Sintomi

提醒：戴尔对 Dell Pair 的支持已于 2026 年 3 月 26 日结束，请参阅终止 对 Dell Pair 应用程序的安全支持。

受影响的产品：

  • Dell Display and Peripheral Manager
  • 戴尔 Premier 主动降噪无线耳机 - WL7024
  • 戴尔 Pro Plus 主动降噪无线耳机 - WL5024
  • 戴尔 Pro 无线耳机 - WL3024
  • 戴尔 Pro Plus 无线扬声电话 - SL525
  • 戴尔 Pro Plus 耳塞 - EB525

症状：

通过 Dell Pair 应用程序将无线音频设备与计算机配对时：

  • Dell Display 和 Peripheral Manager 无法识别戴尔无线音频设备
  • 戴尔耳机音频断断续续

Causa

Dell Pair 不支持 LE 音频功能。

Risoluzione

要解决此问题，用户可以使用 Windows 蓝牙管理器手动配对无线设备，也可以使用 Swift Pair 进行戴尔无线音频设备配对。

有关手动配对或快速配对的更多详细信息，请参阅戴尔知识库文章 如何在 Windows 11 和 Windows 10 中配对戴尔蓝牙设备（英文版）。

Prodotti interessati

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Plus Earbuds EB525, Dell Pro Plus Wireless Speakerphone SL525, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000388585
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 apr 2026
Versione:  5
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