使用 Dell Pair 時，顯示器和週邊設備管理員中未顯示 Dell 無線音訊裝置

Riepilogo: 瞭解當無線音訊裝置透過 Dell Pair 應用程式與電腦配對時，無法在 Dell Display 和 Peripheral Manager 中識別 Dell 無線音訊裝置，或是耳機出現間歇性聲音。

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Sintomi

注意：Dell 對 Dell Pair 的支援已於 2026 年 3 月 26 日結束，請參閱 Dell Pair 應用程式的安全性支援結束。

受影響的產品：

  • Dell Display and Peripheral Manager
  • Dell Premier 無線 ANC 耳機 - WL7024
  • Dell Pro Plus 無線 ANC 耳機 - WL5024
  • Dell Pro 無線耳機 – WL3024
  • Dell Pro Plus 無線免持聽筒 - SL525
  • Dell Pro Plus 耳塞 - EB525

症狀：

當無線音訊裝置透過 Dell Pair 應用程式與電腦配對時：

  • Dell Display 和 Peripheral Manager 無法識別 Dell 無線音訊裝置
  • Dell 耳機有間歇性音訊

Causa

Dell Pair 不支援 LE 音訊功能。

Risoluzione

若要解決此問題，使用者可以使用 Windows 藍牙管理員手動配對無線裝置，或是使用快速配對進行 Dell 無線音訊裝置配對。

如需有關手動配對或快速配對的更多詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章如何在 Windows 11 和 Windows 10 中配對 Dell 藍牙裝置。

Prodotti interessati

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Plus Earbuds EB525, Dell Pro Plus Wireless Speakerphone SL525, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000388585
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 apr 2026
Versione:  5
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