Dell Pair使用時にDellワイヤレス オーディオ デバイスがディスプレイおよび周辺機器マネージャーに表示されない

Riepilogo: Dell Pairアプリケーションを使用してワイヤレス オーディオ デバイスをPCとペアリングしたときに、Dell製ワイヤレス オーディオ デバイスがDell Display & Peripheral Managerで認識されない、またはヘッドセットで断続的なサウンドが発生する問題について説明します。

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Sintomi

注：Dell PairのDellサポートは2026年3月26日に終了しました。「 Dell Pairアプリケーションのセキュリティ サポートの終了」を参照してください。

対象製品：

  • 「Dell Display and Peripheral Manager」
  • Dell PremierワイヤレスANCヘッドセット - WL7024
  • Dell Pro PlusワイヤレスANCヘッドセット - WL5024
  • Dell Proワイヤレス ヘッドセット - WL3024
  • Dell Pro Plusワイヤレス スピーカーフォン - SL525
  • Dell Pro Plusイヤホン - EB525

現象:

Dell Pairアプリケーションを使用してワイヤレス オーディオ デバイスをPCとペアリングする場合は、次の手順を実行します。

  • Dellワイヤレス オーディオ デバイスがDell Display & Peripheral Managerで認識されない
  • Dellヘッドセットのオーディオが断続的に途切れる

Causa

Dell PairはLE Audio機能をサポートしていません。

Risoluzione

この問題を解決するには、Windows Bluetoothマネージャーを使用してワイヤレス デバイスを手動でペアリングするか、Swiftペアを使用してDellワイヤレス オーディオ デバイスのペアリングを行います。

手動ペアリングまたはSwiftペアリングの詳細については、Dellナレッジベース記事「 Windows 11およびWindows 10でDell Bluetoothデバイスをペアリングする方法」を参照してください。

Prodotti interessati

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Plus Earbuds EB525, Dell Pro Plus Wireless Speakerphone SL525, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000388585
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 apr 2026
Versione:  5
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