Dispositivos de áudio sem fio Dell não mostrados no Gerenciador de monitores e periféricos ao usar o Dell Pair

Riepilogo: Saiba mais sobre os dispositivos de áudio sem fio da Dell que não são reconhecidos no Dell Display Manager ou apresentam som intermitente no headset quando um dispositivo de áudio sem fio é emparelhado com o computador por meio do aplicativo Dell Pair. ...

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Sintomi

Nota: O suporte da Dell para o Dell Pair terminou em 26 de março de 2026. Consulte Fim do suporte de segurança para o aplicativo Dell Pair.

Produtos afetados:

  • Dell Display and Peripheral Manager
  • Headset ANC sem fio Dell Premier — WL7024
  • Headset ANC sem fio Dell Pro Plus — WL5024
  • Headset sem fio Dell Pro — WL3024
  • Viva-voz sem fio Dell Pro Plus — SL525
  • Fones de ouvido Dell Pro Plus — EB525

Sintomas:

Quando um dispositivo de áudio sem fio é emparelhado com o computador por meio do aplicativo Dell Pair:

  • Os dispositivos de áudio sem fio Dell não são reconhecidos no Dell Display e no Peripheral Manager
  • Os headsets Dell têm áudio intermitente

Causa

O Dell Pair não é compatível com recursos de áudio LE.

Risoluzione

Para resolver esse problema, o usuário pode emparelhar o dispositivo sem fio manualmente usando o Gerenciador Bluetooth do Windows ou pode usar o Swift Pair para paring de dispositivo de áudio sem fio Dell.

Para obter informações mais detalhadas sobre o emparelhamento manual ou o Swift Paring, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell, Como emparelhar dispositivos Bluetooth Dell no Windows 11 e Windows 10.

Prodotti interessati

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Plus Earbuds EB525, Dell Pro Plus Wireless Speakerphone SL525, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000388585
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 apr 2026
Versione:  5
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