Le periferiche audio senza fili Dell non vengono visualizzate in Display and Peripheral Manager quando si utilizza Dell Pair

Riepilogo: Informazioni sui dispositivi audio senza fili Dell che non vengono riconosciuti in Dell Display and Peripheral Manager o che emettono un suono intermittente nelle cuffie quando un dispositivo audio senza fili è associato al computer tramite l'applicazione Dell Pair. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

Nota: Il supporto Dell per Dell Pair è terminato il 26 marzo 2026. Riferimento: Fine del supporto di sicurezza per l'applicazione Dell Pair.

Prodotti interessati:

  • Dell Display and Peripheral Manager
  • Cuffie senza fili ANC Dell Premier - WL7024
  • Cuffie senza fili Dell Pro Plus ANC - WL5024
  • Cuffie senza fili Dell Pro - WL3024
  • Vivavoce senza fili Dell Pro Plus - SL525
  • Auricolari Dell Pro Plus - EB525

Sintomi:

Quando una periferica audio senza fili viene associata al computer tramite l'applicazione Dell Pair:

  • Le periferiche audio senza fili Dell non vengono riconosciute in Dell Display and Peripheral Manager
  • Le cuffie Dell hanno un audio intermittente

Causa

Dell Pair non supporta le funzionalità audio LE.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, l'utente può associare manualmente il dispositivo senza fili utilizzando il programma di gestione Bluetooth di Windows oppure può utilizzare l'opzione Associazione rapida per l'associazione del dispositivo audio senza fili Dell.

Per informazioni più dettagliate sull'associazione manuale o sull'associazione rapida, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come associare i dispositivi Bluetooth Dell in Windows 11 e Windows 10.

Prodotti interessati

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Plus Earbuds EB525, Dell Pro Plus Wireless Speakerphone SL525, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000388585
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 apr 2026
Versione:  5
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