Los dispositivos de audio inalámbricos de Dell no se muestran en Display y Peripheral Manager cuando se utiliza Dell Pair

Riepilogo: Obtenga información acerca de que los dispositivos de audio inalámbricos Dell no se reconocen en Dell Display y Peripheral Manager o presentan sonido intermitente en los auriculares cuando se empareja un dispositivo de audio inalámbrico con la computadora a través de la aplicación Dell Pair. ...

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Sintomi

Nota: El soporte de Dell para Dell Pair finalizó el 26 de marzo de 2026. Consulte Fin del soporte de seguridad para la aplicación Dell Pair.

Productos afectados:

  • Dell Display and Peripheral Manager
  • Auriculares inalámbricos ANC Dell Premier: WL7024
  • Auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Plus: WL5024
  • Auriculares inalámbricos Dell Pro: WL3024
  • Altavoz inalámbrico Dell Pro Plus: SL525
  • Audífonos Dell Pro Plus: EB525

Indicios:

Cuando se empareja un dispositivo de audio inalámbrico con la computadora a través de la aplicación Dell Pair:

  • Los dispositivos de audio inalámbricos de Dell no se reconocen en Dell Display Manager y Peripheral Manager
  • Los auriculares Dell tienen audio intermitente

Causa

Dell Pair no es compatible con las funcionalidades de audio LE.

Risoluzione

Para resolver este problema, el usuario puede emparejar el dispositivo inalámbrico manualmente mediante el administrador de Bluetooth de Windows o puede usar el emparejamiento rápido para emparejar el dispositivo de audio inalámbrico de Dell.

Para obtener información más detallada sobre el emparejamiento manual o el emparejamiento rápido, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo emparejar dispositivos Bluetooth de Dell en Windows 11 y Windows 10.

Prodotti interessati

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Plus Earbuds EB525, Dell Pro Plus Wireless Speakerphone SL525, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000388585
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 apr 2026
Versione:  5
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