Il modello e il colore della periferica Dell non corrispondono all'immagine DDPM

Riepilogo: Ulteriori informazioni sul motivo per cui il modello e il colore della periferica potrebbero non corrispondere all'immagine visualizzata nell'applicazione Dell Display and Peripheral Manager (DDPM). ...

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Sintomi

L'immagine visualizzata in DDPM potrebbe non corrispondere alla periferica Dell collegata tramite l'applicazione.

Un esempio può essere visto utilizzando la tastiera e il mouse KM5221W bianchi. In DDPM viene visualizzata sullo schermo un'immagine di una tastiera KB500 nera e di un mouse MS300.

Tastiera e mouse bianchi visualizzati come neri nell'applicazione DDPM

Piattaforme interessate:

  • Periferiche per mouse e tastiera Dell
  • Famiglie di notebook Dell
  • Famiglia di desktop Dell
  • Famiglie di tablet Dell
  • Famiglie di workstation Dell

Causa

DDPM non è progettato per visualizzare un'immagine di ogni possibile combinazione di periferiche in tutti i colori disponibili. La tastiera e il mouse KM5221W combinano la tastiera KB500 e il mouse MS300 e sono disponibili in bianco e nero. La tastiera KB500 e il mouse MS300 venduti singolarmente sono disponibili in nero.

Risoluzione

Nota: DDPM funziona come previsto quando il KM5221W in bianco viene visualizzato sullo schermo come un'immagine di KB500 e MS300 in nero.

Non è necessario abbinare i colori a una periferica collegata. Ciò non influisce sulla funzione per cui l'applicazione è progettata o sulle prestazioni sul dispositivo.

Prodotti interessati

Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro , Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Devices, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Pro Keyboard KB500, Dell Pro Mouse MS300 ...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000462027
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 mag 2026
Versione:  2
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