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Laptoptastatur zeigt falsche Zeichen auf einem Dell Notebook an

概要: Beheben Sie das Problem, wenn die Tastatur Ihres Dell Laptops die falschen Buchstaben eingibt. Unser Leitfaden hilft bei häufigen Problemen wie der Tastatureingabe falscher Buchstaben, falschen Einstellungen für die Num-Taste und mehr. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

  1. Stellen Sie sicher, dass die Num-Taste richtig eingestellt ist.
    HINWEISE:
    • Der Ziffernblock auf einer Desktop-PC-Tastatur ist eingeschaltet. Wenn er ausgeschaltet ist, werden beim Drücken keine Zahlen eingegeben. Drücken Sie die Num-Taste, um den Nummernblock ein- und auszuschalten.
    • Bei Laptops, die über einen Ziffernblock auf der rechten Seite verfügen, ist dieser eingeschaltet. Wenn er ausgeschaltet ist, werden keine Zahlen eingegeben, wenn die Tasten gedrückt werden. Drücken Sie die Num-Taste, um den Nummernblock ein- und auszuschalten.
    • Manche Laptops simulieren einen Nummernblock mit doppelt belegten Tasten. Wenn die Num-Taste aktiviert ist, werden beim Drücken Ziffern anstelle von Buchstaben eingegeben. Drücken Sie die Num-Taste, um den Nummernblock ein- und auszuschalten.


      Weitere Informationen darüber, wo die Num-Taste ist, finden Sie in folgendem Artikel der Dell Wissensdatenbank: Anleitung zum Abrufen der Handbücher und Dokumentation für Ihr Dell Produkt.

  2. Lesen Sie den Microsoft Wissensdatenbank-Artikel Eingabe und Anzeige von Spracheinstellungen in WindowsExterner Link, um sicherzustellen, dass die Tastaturspracheinstellung in Windows korrekt ist.
  3. Stellen Sie sicher, dass die BIOS-Version für Ihren Computer auf dem neuesten Stand ist. Weitere Informationen zum Herunterladen des BIOS finden Sie in folgendem Artikel der Dell Wissensdatenbank: Dell BIOS-Updates.
  4. Die SupportAssist-Anwendung stellt automatische Computer-Updates bereit und erkennt, dass das Problem für Sie behoben wurde. Wir möchten Ihnen die Wartung ihres Dell Computers oder Tablet-PCs vereinfachen. Weitere Informationen zu SupportAssist finden Sie auf der SupportAssist-Seite .
  5. In einigen Fällen kann dieses Problem durch Geräte, die mit dem Computer verbunden sind, verursacht werden.
    • Trennen Sie den Computer gegebenenfalls von der Docking-Station.
    • Trennen Sie alle Geräte vom Computer.
    • Wenn das Problem nach dem Entfernen aller Geräte nicht mehr auftritt, schließen Sie ein Gerät nach dem anderen wieder an, um herauszufinden, welches Gerät das Problem verursacht.
  6. Überprüfen Sie, ob das gleiche geschieht, wenn Sie eine externe Tastatur verwenden.
    • Schließen Sie eine externe USB-Tastatur an, falls verfügbar, und testen Sie die verdächtigen Tasten.
    • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenn eine externe Tastatur verwendet wird, liegt das Problem möglicherweise beim Betriebssystem oder der Hauptplatine.
    • Wenn das Problem mit einer externen Tastatur nicht auftritt, liegt das Problem möglicherweise bei der internen Tastatur.
  7. Um zu überprüfen, ob das Problem vom Betriebssystem verursacht wird, testen Sie, ob dasselbe Problem im abgesicherten Modus auftritt.
    HINWEIS: Informationen zum Aktivieren des abgesicherten Modus erhalten Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Starten im abgesicherten Modus unter Windows 11 oder Windows 10.
  8. Wenn das Problem durch keinen der Schritte behoben werden kann, führen Sie den Tastaturhardwaretest durch.

対象製品

Chromebook, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000123342
文書の種類: How To
最終更新: 15 10月 2025
バージョン:  10
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