Het touchpad van uw laptop repareren als het niet werkt in Windows

1. Zorg ervoor dat er geen vuil, vet, vloeistof of voedsel aan de touchpad en uw vinger zitten (de touchpad moet goed contact maken met uw vinger om goed te kunnen werken).

   OPMERKING: Wanneer uw touchpad vervormd is en niet goed werkt, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Informatie en richtlijnen voor een opgezwollen batterij.

   ---

2. Zorg ervoor dat de touchpad is ingeschakeld. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Het touchpad op een Dell laptop in- of uitschakelen.

   ---

3. Sla eventuele data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op met behulp van een bekabelde USB-muis (indien beschikbaar) of Bluetooth-muis als deze al is geïnstalleerd. Als dit niet het geval is, houdt u de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt om de computer uit te schakelen (u verliest alle gegevens die niet zijn opgeslagen).

   ---

4. Koppel alles los behalve de voedingskabel, inclusief het volgende:

   • Luidsprekers
   • Printers
   • Scanners
   • USB-apparaten
   • USB-flash-station of andere externe storage-apparaten
   • Externe monitor
   • Extern toetsenbord
   • Externe muis

   Als uw computer is aangesloten op een dockingstation, dient u de computer uit het station te halen.

   ---

5. Zet de computer opnieuw aan en test het touchpad opnieuw.

   OPMERKING: Raak het touchpad niet aan voordat de computer is opgestart, omdat er tijdens het opstarten een kalibratieproces plaatsvindt.

   ---

6. Als de cursor goed werkt, sluit u één apparaat tegelijk aan en test u de cursorbeweging om te zien welk apparaat het probleem heeft veroorzaakt.

   ---

7. Zorg ervoor dat de BIOS- en chipsetdrivers zijn bijgewerkt naar de nieuwste versie.

   OPMERKINGEN:

   • Raadpleeg voor meer informatie over BIOS-updates het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates.
   • Als u de nieuwste chipsetdrivers wilt installeren, leest u hoe u Dell drivers kunt downloaden en installeren.
   • De SupportAssist applicatie biedt automatische computerupdates en detecteert problemen die voor u worden opgelost. Zo maken wij het onderhoud van uw Dell computer of tablet gemakkelijk voor u. Ga voor meer informatie over SupportAssist naar SupportAssist voor pc's en tablets.

   ---

8. Sommige laptops en tablets met toetsenborden hebben ook gebarenfuncties toegevoegd aan de touchpadhardware en stuurprogramma's. Enkele van deze functies zijn scrollen met twee of drie vingers, knijpzoomen, cirkelzoomen, draaien en vegen. Deze nieuwe functies kunnen de oorzaak zijn van de grillige cursorbewegingen, omdat de meeste van deze functies standaard ingeschakeld zijn. U kunt de functies uitschakelen of de manier waarop ze werken wijzigen in de eigenschappen van de touchpaddrivers.

   Dit gedeelte behandelt het Microsoft Windows-besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd; Selecteer de tabbladen hieronder voor meer informatie.

   • Windows 11 of Windows 10
   • Windows 8 (8.1)

   1. Typ main.cplin het zoekvak.

      ---

   2. Tik of klik op main.cpl in de lijst met programma's.

      ---

   3. Tik of klik op het tabblad Dell Touchpad.

      OPMERKINGEN:

      Wanneer het tabblad Dell Touchpad niet wordt weergegeven, betekent dit:

      • Dat het hulpprogramma niet is geïnstalleerd. Raadpleeg in dat geval het Dell Knowledge Base-artikel Dell drivers downloaden en installeren. De Dell Touchpad Driver/Utility vindt u onder Muis, toetsenbord en invoerapparaten.
      • Of dat uw nieuwere computer een Dell Precision touchpad heeft. Om te bepalen of uw computer over het Dell Precision touchpad beschikt, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel De functies van het Precision touchpad gebruiken in Windows en raadpleegt u De cursor beweegt niet gelijkmatig (grillig) of beweegt helemaal niet gedeelte voor instructies over het wijzigen van de instellingen wanneer uw computer wel over het Dell Precision touchpad beschikt.

      ---

   4. Tik of klik op de afbeelding van het touchpad.

      ---

   5. Tik of klik op Gebaren (afhankelijk van uw computer is er mogelijk geen optie voor gebaren).

      ---

   6. Wijzig de opties naar wens.

      ---

   7. Tik of klik op Opslaan.

      ---

   8. Tik of klik op de X in de rechterbovenhoek om het Dell Touchpad Utility te sluiten.

      ---

   9. Tik of klik op OK in het venster Muiseigenschappen.

   OPMERKING: Raadpleeg voor meer informatie het Microsoft Knowledge Base-artikel Aanraakbewegingen voor Windows.

   1. Houd de Windows-toets ( ) ingedrukt en druk vervolgens op de Q-toets .

      ---

   2. Typ main.cplin het zoekvak.

      ---

   3. Klik of tik op main.cpl in de lijst met programma's.

      ---

   4. Klik of tik op het tabblad Dell Touchpad of Cypress Trackpad .

      OPMERKINGEN:

      Wanneer het tabblad Dell Touchpad of Cypress Trackpad niet wordt weergegeven, betekent dit:

      • Dat het hulpprogramma niet is geïnstalleerd. Raadpleeg in dat geval het Dell Knowledge Base-artikel Dell drivers downloaden en installeren. De Dell Touchpad Driver/Utility vindt u onder Muis, toetsenbord en invoerapparaten.
      • Of dat uw nieuwere computer een Dell Precision touchpad heeft. Om te bepalen of uw computer over het Dell Precision touchpad beschikt, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel De functies van het Precision touchpad gebruiken in Windows en raadpleegt u De cursor beweegt niet gelijkmatig (grillig) of beweegt helemaal niet Gedeelte voor instructies over het wijzigen van de instellingen wanneer uw computer wel over het Dell Precision touchpad beschikt.

      ---

   5. Tik of klik op de afbeelding van het touchpad.

      ---

   6. Tik of klik op Gebaren (afhankelijk van uw computer is er mogelijk geen optie voor gebaren).

      ---

   7. Wijzig de opties naar wens.

      ---

   8. Tik of klik op Opslaan.

      ---

   9. Tik of klik op de X in de rechterbovenhoek om het Dell Touchpad Utility te sluiten.

      ---

   10. Tik of klik op OK in het venster Muiseigenschappen.

   Touchpad werkt niet

   Duur: 01:40
   Indien beschikbaar, kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.

   ---

9. Als het touchpad na het volgen van de voorgaande stappen nog steeds niet werkt, biedt Dell een hulpprogramma dat de status van de hardware en software van uw computer controleert, genaamd SupportAssist.

   SupportAssist wordt tegenwoordig vooraf op de meeste nieuwe Dell computers met het Windows-besturingssysteem geïnstalleerd. U vindt het als volgt:

   1. Tik of klik op de knop Start.
   2. Blader tot u de map Dell ziet.
   3. Tik of klik op de map Dell.
   4. Tik op klik op SupportAssist.
      OPMERKING: Als dit niet vooraf is geïnstalleerd, raadpleegt u de pagina SupportAssist voor pc's en tablets voor installatie-instructies.
   5. Tik of klik op Hardware controleren.
   6. Tik of klik op Een specifiek apparaat scannen.
   7. Blader omlaag totdat u Muis ziet staan.
      OPMERKING: Afhankelijk van uw hardware-configuratie, kunt u mogelijk meerdere vermeldingen voor de muis zien. Beweeg met uw aanwijzer over de vermeldingen voor de muis. Dan verschijnt er een omschrijving met:

      • HID-compatibele muis

        Wanneer dit de enige vermelding is, kan dit twee dingen betekenen:

        • De drivers voor uw touchpad zijn niet geïnstalleerd en worden herkend als een gewone muis. U kunt basisfunctionaliteit testen, zoals muisklikken en cursorbeweging. Zie het Dell Knowledge Base artikel Dell drivers downloaden en installeren. De Dell Touchpad Driver/Utility vindt u onder Muis, toetsenbord en invoerapparaten.
        • Uw nieuwere computer heeft een Dell Precision touchpad en die wordt gezien als een gewone muis. In dat geval kunt u de basisfuncties testen, zoals klikken en bewegingen van de cursor. Om te bepalen of uw computer over de Dell Precision touchpad beschikt, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel De functies van de Precision touchpad gebruiken in Windows.

      • Dell Touchpad

   8. Tik of klik op het gewenste apparaat en volg de instructies.
      OPMERKING: Als er meer dan één aanbieding voor een muis is, betekent dit dat er waarschijnlijk een extra muis op de computer is aangesloten. Je kunt ze individueel testen als je wilt.

Zorg ervoor dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates.

Selecteer het onderstaande tabblad dat overeenkomt met het besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd. Volg de stappen om ervoor te zorgen dat de instellingen correct zijn om te voorkomen dat de cursor onregelmatig beweegt tijdens het typen.

• Windows 11 of Windows 10
• Windows 8 (8.1)

1. Typ main.cpl in het vak Zoeken.

   ---

2. Tik of klik op main.cpl in de lijst met programma's.

   ---

3. Tik of klik op het tabblad Dell Touchpad.

   OPMERKINGEN:

   Wanneer het tabblad Dell Touchpad niet wordt weergegeven, betekent dit:

   • Dat het hulpprogramma niet is geïnstalleerd. Raadpleeg in dat geval het Dell Knowledge Base-artikel Dell drivers downloaden en installeren. De driver/het hulpprogramma voor het Dell touchpad staat vermeld onder Muis, toetsenbord en invoerapparatente installeren. U kunt ook het volgende proberen:

     1. Open het menu Start.
     2. Ga naar Instellingen.
     3. Ga naar Apparaten.
     4. Klik op Muis.
     5. Klik op Extra muisopties.
     6. Open in het venster Muiseigenschappen het tabblad Aanwijzeropties .
     7. Schakel het selectievakje Aanwijzer verbergen tijdens het typen in.

   • Of dat uw nieuwere computer een Dell Precision touchpad heeft. Om te bepalen of uw computer over het Dell Precision touchpad beschikt, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel De functies van het Precision touchpad gebruiken in Windows en raadpleegt u De cursor beweegt ongelijkmatig tijdens het typen op het toetsenbord van de laptop Gedeelte voor instructies over het wijzigen van de instellingen wanneer uw computer wel over het Dell Precision touchpad beschikt.

   ---

4. Tik of klik op de afbeelding van het touchpad.

   ---

5. Tik of klik op Gevoeligheid.

   ---

6. Zorg ervoor dat er een vinkje staat in het vak Inschakelen rechts van Touch Guard.

   ---

7. Schuif de cirkel onder TouchGuard helemaal naar rechts (dit kan altijd worden aangepast als de instelling te hoog is).

   ---

8. Tik of klik op Opslaan.

   ---

9. Tik of klik op de X in de rechterbovenhoek om het Dell Touchpad Utility te sluiten.

   ---

10. Tik of klik op OK in het venster Muiseigenschappen.

OPMERKING: Raadpleeg voor meer informatie het Microsoft Knowledge Base-artikel, Aanraken en toetsenbord.

1. Houd de Windows-toets ( ) ingedrukt en druk vervolgens op de Q-toets .

   ---

2. Typ main.cpl in het vak Zoeken.

   ---

3. Klik of tik op main.cpl in de lijst met programma's.

   ---

4. Klik of tik op het tabblad Dell Touchpad of Cypress Trackpad .

   OPMERKINGEN:

   Wanneer het tabblad Dell Touchpad of Cypress Trackpad niet wordt weergegeven, betekent dit:

   • Dat het hulpprogramma niet is geïnstalleerd. Raadpleeg in dat geval het Dell Knowledge Base-artikel Dell drivers downloaden en installeren. De Dell Touchpad of Cypress Trackpad Driver/Utility vindt u onder Muis, toetsenbord en invoerapparaten.
   • Of dat uw nieuwere computer een Dell Precision touchpad heeft. Om te bepalen of uw computer over het Dell Precision touchpad beschikt, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel De functies van het Precision touchpad gebruiken in Windows en raadpleegt u De cursor beweegt onregelmatig tijdens het typen op het gedeelte Notebooktoetsenbord voor instructies over het wijzigen van de instellingen wanneer uw computer wel over het Dell Precision touchpad beschikt.

   ---

5. Tik of klik op de afbeelding van het touchpad.

   ---

6. Tik of klik op Gevoeligheid.

   ---

7. Zorg ervoor dat er een vinkje staat in het vak Inschakelen rechts van Touch Guard.

   ---

8. Schuif de cirkel onder TouchGuard helemaal naar rechts (dit kan altijd worden aangepast als de instelling te hoog is).

   ---

9. Tik of klik op Opslaan.

   ---

10. Tik of klik op de X in de rechterbovenhoek om het Dell Touchpad of Cypress Trackpad Utility te sluiten.

    ---

11. Tik of klik op OK in het venster Muiseigenschappen.

1. Zorg ervoor dat er geen vuil, vet, vloeistof of voedsel aan de touchpad en uw vinger zitten (de touchpad moet goed contact maken met uw vinger om goed te kunnen werken).

   ---

2. Zorg ervoor dat de nieuwste driver voor het touchpad is geïnstalleerd (zie opmerkingen hieronder). U hebt mogelijk een externe USB- of Bluetooth-muis nodig. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell drivers downloaden en installeren.

   Opmerkingen:

   • Sommige nieuwere laptops en tablets met toetsenbord hebben een Dell Precision touchpad dat gebruikmaakt van een stuurprogramma dat in Windows is ingebouwd en waarvoor geen stuurprogramma hoeft te worden gedownload. Voor meer informatie over hoe u erachter kunt komen of uw notebook of tablet een Dell Precision touchpad heeft, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel De functies van de Precision touchpad gebruiken in Windows .
   • Voor die laptops en tablets die geen Dell Precision touchpad hebben, bevinden de touchpaddrivers zich in het invoergedeelte, dat wordt vermeld als Dell Touchpad/Pointing Stick, Alps - Driver of Synaptics - Driver.

   ---

3. Wijzig de touchpad-instellingen om de aanwijzersnelheid aan te passen.

   Klik op het tabblad dat overeenkomt met het besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd en voer de stappen in dat gedeelte uit om de instellingen te wijzigen.

   • Windows 11 of Windows 10
   • Windows 8 (8.1)

   1. Typ main.cpl in het vak Zoeken.

      ---

   2. Tik of klik op main.cpl in de lijst met programma's.

      ---

   3. Tik of klik op het tabblad Dell Touchpad.

      OPMERKINGEN:

      Wanneer het tabblad Dell Touchpad niet wordt weergegeven, betekent dit:

      • Dat het hulpprogramma niet is geïnstalleerd. Raadpleeg in dat geval het Dell Knowledge Base-artikel Dell drivers downloaden en installeren. De Dell Touchpad Driver/Utility vindt u onder Muis, toetsenbord en invoerapparaten.
      • Of dat uw nieuwere computer een Dell Precision touchpad heeft. Om te bepalen of uw computer over het Dell Precision touchpad beschikt, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel De functies van de Precision touchpad gebruiken in Windows en bekijkt u de Probleemoplossing voor een traag bewegende cursor Gedeelte voor instructies over het wijzigen van de instellingen wanneer uw computer wel over het Dell Precision touchpad beschikt.

      ---

   4. Tik of klik op de afbeelding van het touchpad.

      ---

   5. Tik of klik op Gevoeligheid.

      ---

   6. Verplaats de schuifregelaar onder Aanwijzersnelheid om de cursorsnelheid aan te passen aan het gewenste niveau.

      ---

   7. Tik of klik op Opslaan.

      ---

   8. Tik of klik op de X in de rechterbovenhoek om het Dell Touchpad Utility te sluiten.

      ---

   9. Tik of klik op OK in het venster Muiseigenschappen.

   1. Houd de Windows-toets ( ) ingedrukt en druk vervolgens op de Q-toets .

      ---

   2. Typ main.cpl in het vak Zoeken.

      ---

   3. Klik of tik op main.cpl in de lijst met programma's.

      ---

   4. Klik of tik op het tabblad Dell Touchpad of Cypress Trackpad .

      OPMERKINGEN:

      Wanneer het tabblad Dell Touchpad of Cypress Trackpad niet wordt weergegeven, betekent dit:

      • Dat het hulpprogramma niet is geïnstalleerd. Raadpleeg in dat geval het Dell Knowledge Base-artikel Dell drivers downloaden en installeren. De Dell Touchpad of Cypress Trackpad Driver/Utility vindt u onder Muis, toetsenbord en invoerapparaten.
      • Of dat uw nieuwere computer een Dell Precision touchpad heeft. Om te bepalen of uw computer over het Dell Precision touchpad beschikt, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel De functies van de Precision touchpad gebruiken in Windows en bekijkt u de Probleemoplossing voor een traag bewegende cursor Gedeelte voor instructies over het wijzigen van de instellingen wanneer uw computer wel over het Dell Precision touchpad beschikt.

      Controleren of Dell touchpad-drivers zijn geïnstalleerd in Windows 8 (8.1)

      Duur: 01:40
      Indien beschikbaar, kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.

      ---

   5. Tik of klik op de afbeelding van het touchpad.

      ---

   6. Tik of klik op Gevoeligheid.

      ---

   7. Verplaats de schuifregelaar onder Aanwijzersnelheid om de cursorsnelheid aan te passen aan het gewenste niveau.

      ---

   8. Tik of klik op Opslaan.

      ---

   9. Tik of klik op de X in de rechterbovenhoek om het Dell Touchpad of Cypress Trackpad Utility te sluiten.

      ---

   10. Tik of klik op OK in het venster Muiseigenschappen.

   ---

4. Zet de computer uit.

   ---

5. Ontkoppel alle andere apparaten, waaronder:

   • Luidsprekers
   • Printers
   • Scanners
   • Andere USB-apparaten, zelfs een extern toetsenbord
   • USB-flash-station of andere externe storage-apparaten

   ---

6. Zet de computer opnieuw aan en test de cursorverplaatsing opnieuw.

   • Als de cursor goed werkt, sluit u één apparaat tegelijk aan en test u de cursorbeweging om te zien welk apparaat het probleem heeft veroorzaakt.

   ---

7. Als het touchpad na het volgen van de voorgaande stappen nog steeds niet werkt, biedt Dell een hulpprogramma dat de status van de hardware en software van uw computer controleert, genaamd SupportAssist.

   SupportAssist wordt tegenwoordig vooraf op de meeste nieuwe Dell computers met het Windows-besturingssysteem geïnstalleerd. U vindt het als volgt:

   1. Tik of klik op de knop Start.
   2. Blader tot u de map Dell ziet.
   3. Tik of klik op de map Dell.
   4. Tik op klik op SupportAssist.
      OPMERKING: Als dit niet vooraf is geïnstalleerd, raadpleegt u de pagina SupportAssist voor pc's en tablets voor installatie-instructies.
   5. Tik of klik op Hardware controleren.
   6. Tik of klik op Een specifiek apparaat scannen.
   7. Blader omlaag totdat u Muis ziet staan.
      OPMERKING: Afhankelijk van uw hardware-configuratie, kunt u mogelijk meerdere vermeldingen voor de muis zien. Beweeg met uw aanwijzer over de vermeldingen voor de muis. Dan verschijnt er een omschrijving met:

      • HID-compatibele muis

        Wanneer dit de enige vermelding is, kan dit twee dingen betekenen:

        • De drivers voor uw touchpad zijn niet geïnstalleerd en worden herkend als een gewone muis. U kunt basisfunctionaliteit testen, zoals muisklikken en cursorbeweging. Zie het Dell Knowledge Base artikel Dell drivers downloaden en installeren. De Dell Touchpad Driver/Utility vindt u onder Muis, toetsenbord en invoerapparaten.
        • Uw nieuwere computer heeft een Dell Precision touchpad en die wordt gezien als een gewone muis. In dat geval kunt u de basisfuncties testen, zoals klikken en bewegingen van de cursor. Om te bepalen of uw computer over de Dell Precision touchpad beschikt, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel De functies van de Precision touchpad gebruiken in Windows.

      • Dell Touchpad

   8. Tik of klik op het gewenste apparaat en volg de instructies.

      OPMERKING: Als er meer dan één aanbieding voor een muis is, betekent dit dat er waarschijnlijk een extra muis op de computer is aangesloten. Je kunt ze individueel testen als je wilt.

1. Zorg ervoor dat niets de beweging van de touchpadknoppen verhindert. De meeste touchpad-knoppen maken een klikgeluid of hebben voelbare feedback als ze helemaal worden ingedrukt.

   ---

2. Zorg ervoor dat er geen vuil, vet, vloeistof of voedsel aan het touchpad en uw vinger zitten.

   ---

3. Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op. Wanneer u geen muis of touchscreen hebt, moet u mogelijk de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt houden om de computer uit te schakelen en verliest u alle gegevens die niet zijn opgeslagen.

   OPMERKING: Raak het touchpad niet aan voordat de computer is opgestart, omdat er tijdens het opstarten een kalibratieproces plaatsvindt.

   ---

4. Zet de computer weer aan en test de touchpad-knoppen opnieuw.

   OPMERKING: Raak het touchpad niet aan voordat de computer is opgestart, omdat er tijdens het opstarten een kalibratieproces plaatsvindt.

   ---

5. Zorg ervoor dat de touchpad is ingeschakeld. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Het touchpad op een Dell laptop in- of uitschakelen.

   ---

6. Sommige laptops hebben een instelling om de touchpadknoppen uit en aan te zetten. Zorg ervoor dat de touchpadknoppen zijn ingeschakeld.

   Selecteer het onderstaande tabblad dat overeenkomt met het Microsoft Windows-besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd voor meer informatie.

   • Windows 11 of Windows 10
   • Windows 8 (8.1)

   1. Typ main.cplin het zoekvak.

      ---

   2. Tik of klik op main.cpl in de lijst met programma's.

      ---

   3. Tik of klik op het tabblad Dell Touchpad.

      Opmerking: Wanneer het tabblad Dell Touchpad niet wordt weergegeven, betekent dit dat het hulpprogramma niet is geïnstalleerd. Raadpleeg in dat geval het Dell Knowledge Base-artikel Dell drivers downloaden en installeren. De Dell Touchpad Driver/Utility vindt u onder Muis, toetsenbord en invoerapparaten.

      ---

   4. Tik of klik op de afbeelding van het touchpad.

      ---

   5. Tik of klik op Knoppen.

      ---

   6. Tik of klik op de schakelaar Touchpadknoppen aan/uit om de touchpadknoppen in of uit te schakelen.

      ---

   7. Tik of klik op Opslaan.

      ---

   8. Tik of klik op de X in de rechterbovenhoek om het Dell Touchpad Utility te sluiten.

      ---

   9. Tik of klik op OK in het venster Muiseigenschappen.

   OPMERKING: Raadpleeg voor meer informatie het Microsoft Knowledge Base-artikel, Aanraken en toetsenbord.

   1. Houd de Windows-toets ( ) ingedrukt en druk vervolgens op de Q-toets .

      ---

   2. Typ main.cplin het zoekvak.

      ---

   3. Tik of klik op main.cpl in de lijst met programma's.

      ---

   4. Tik of klik op het tabblad Dell Touchpad.

      Opmerking: Wanneer het tabblad Dell Touchpad niet wordt weergegeven, betekent dit dat het hulpprogramma niet is geïnstalleerd. Raadpleeg in dat geval het Dell Knowledge Base-artikel Dell drivers downloaden en installeren. De Dell Touchpad Driver/Utility vindt u onder Muis, toetsenbord en invoerapparaten.

      ---

   5. Tik of klik op de afbeelding van het touchpad.

      ---

   6. Tik of klik op Knoppen.

      ---

   7. Tik of klik op de schakelaar Touchpadknoppen aan/uit om de touchpadknoppen in of uit te schakelen.

      ---

   8. Tik of klik op Opslaan.

      ---

   9. Tik of klik op de X in de rechterbovenhoek om het Dell Touchpad Utility te sluiten.

      ---

   10. Tik of klik op OK in het venster Muiseigenschappen.

   Opmerking: Raadpleeg voor meer informatie het Microsoft Knowledge Base-artikel, Aanraken en toetsenbord.

   Touchpad werkt niet

   Duur: 01:40
   Indien beschikbaar, kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.

   ---

7. Zorg ervoor dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates.

   ---

8. Als het touchpad na het volgen van de voorgaande stappen nog steeds niet werkt, biedt Dell een hulpprogramma dat de status van de hardware en software van uw computer controleert, genaamd SupportAssist.

   SupportAssist wordt tegenwoordig vooraf op de meeste nieuwe Dell computers met het Windows-besturingssysteem geïnstalleerd. U vindt het als volgt:

   1. Tik of klik op de knop Start.
   2. Blader tot u de map Dell ziet.
   3. Tik of klik op de map Dell.
   4. Tik op klik op SupportAssist.
      OPMERKING: Als dit niet vooraf is geïnstalleerd, raadpleegt u de pagina SupportAssist voor pc's en tablets voor installatie-instructies.
   5. Tik of klik op Hardware controleren.
   6. Tik of klik op Een specifiek apparaat scannen.
   7. Blader omlaag totdat u Muis ziet staan.
      OPMERKING: Afhankelijk van uw hardware-configuratie, kunt u mogelijk meerdere vermeldingen voor de muis zien. Beweeg met uw aanwijzer over de vermeldingen voor de muis. Dan verschijnt er een omschrijving met:

      • HID-compatibele muis

        Wanneer dit de enige vermelding is, kan dit twee dingen betekenen:

        • De drivers voor uw touchpad zijn niet geïnstalleerd en worden herkend als een gewone muis. U kunt basisfunctionaliteit testen, zoals muisklikken en cursorbeweging. Zie het Dell Knowledge Base artikel Dell drivers downloaden en installeren. De Dell Touchpad Driver/Utility vindt u onder Muis, toetsenbord en invoerapparaten.
        • Uw nieuwere computer heeft een Dell Precision touchpad en die wordt gezien als een gewone muis. In dat geval kunt u de basisfuncties testen, zoals klikken en bewegingen van de cursor. Om te bepalen of uw computer over de Dell Precision touchpad beschikt, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel De functies van de Precision touchpad gebruiken in Windows.

      • Dell Touchpad

   8. Tik of klik op het gewenste apparaat en volg de instructies.

      OPMERKING: Als er meer dan één aanbieding voor een muis is, betekent dit dat er waarschijnlijk een extra muis op de computer is aangesloten. Je kunt ze individueel testen als je wilt.

Het kan voorkomen dat de functies van de touchpad-knoppen per ongeluk zijn gewijzigd, of dat u ze wilt wijzigen.

Klik op het tabblad dat overeenkomt met het besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd en voer de stappen in dat gedeelte uit om de instellingen te wijzigen.

Zie het Dell Knowledge Base-artikel De touchpad op een Dell laptop in- of uitschakelen.

1. Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op. Wanneer de touchpad en het toetsenbord helemaal niet reageren en u geen externe muis hebt, moet u mogelijk de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt houden om de computer uit te schakelen en verliest u alle gegevens die niet zijn opgeslagen.

   ---

2. Zorg ervoor dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates.

   ---

3. Zorg ervoor dat Windows over de nieuwste updates beschikt. Raadpleeg voor meer informatie het Microsoft Knowledge Base-artikel Windows Update: Veelgestelde vragen.

1. Voer de SupportAssist applicatie uit.

   1. Houd de Windows-toets ( ) ingedrukt en druk vervolgens op de Q-toets .

      ---

   2. Typ supportassist in het zoekvak.

      OPMERKING: Als SupportAssist niet wordt vermeld, gaat u verder met de volgende stap.

      ---

   3. Gebruik de pijl-omhoog of pijl-omlaag om SupportAssist (app) te selecteren in de lijst met programma's en druk vervolgens op Enter .

      ---

   4. Druk op de Tab-toets totdat Nu starten is geselecteerd.

      OPMERKING: Het kan wel elf keer duren als u op de Tab-toets drukt om Nu starten te selecteren.

      ---

   5. De applicatie zoekt naar bijgewerkte drivers, scant uw hardware en optimaliseert uw computer. Volg de aanwijzingen op het scherm.

      ---

   OPMERKING: Als het probleem met de voorgaande stappen niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stap.

   ---

2. Verwijder de muisdriver en laat Windows die opnieuw installeren.

   1. Houd de Windows-toets ( ) ingedrukt en druk vervolgens op de Q-toets .

      ---

   2. Typ apparaatbeheer in het Zoekvak.

      ---

   3. Gebruik de pijlen omhoog of omlaag om Apparaatbeheer(bedieningspaneel) te selecteren in de lijst met programma's en druk vervolgens op Enter .

      ---

   4. Druk op de Tab-toets .

      ---

   5. Gebruik de pijl-omlaag om Muizen en andere aanwijsapparaten te selecteren en gebruik vervolgens de pijl naar rechts om het uit te vouwen.

      ---

   6. Gebruik de pijl-omlaag om de eerste vermelding voor Dell Touchpad of HID-compatibele muis te selecteren.

      ---

   7. Houd de Shift-toets ingedrukt en druk vervolgens op de F10-toets.

      OPMERKING: Op sommige laptops moet u de Shift-toets ingedrukt houden en vervolgens de Fn-toets ingedrukt houden en vervolgens op F10-toets drukken.

      ---

   8. Gebruik de pijl-omlaag om Apparaat verwijderen te selecteren en druk vervolgens op Enter .

      ---

   9. Zorg ervoor dat Verwijderen is geselecteerd en druk op Enter .

      ---

   OPMERKING: Zie de volgende stap om de computer opnieuw op te starten.

   ---

3. Start de computer opnieuw op.

   1. Druk op de Windows-toets ( ).

      ---

   2. Druk op de Tab-toets totdat het pictogram Uitvouwen is geselecteerd.

      ---

   3. Druk op de pijl-omlaag totdat het aan/uit-pictogram is geselecteerd.

      ---

   4. Tik op Enter.

      ---

   5. Druk op de pijl-omlaag totdat Afsluiten is geselecteerd.

      ---

   6. Tik op Enter. De computer wordt opnieuw opgestart.

Wanneer u een "wiebelig touchpad" op uw Dell laptop ervaart, voert u de volgende stappen uit.

1. De SupportAssist applicatie biedt automatische computerupdates en detecteert problemen die voor u worden opgelost. Zo maken wij het onderhoud van uw Dell computer of tablet gemakkelijk voor u. Ga voor meer informatie over SupportAssist naar SupportAssist voor pc's en tablets

2. Neem contact op met de Technische support van Dell als het probleem zich blijft voordoen.

Raadpleeg het Microsoft Knowledge Base-artikel Touchpadbewegingen voor Windows 11 of Windows 10 voor informatie over veelvoorkomende gebaren die beschikbaar zijn.

De volgende video's zijn voor Windows 11 of Windows 10.