Microsoft Windows Vista går ned, genstarter, eller der vises en blå skærm

Stop 0x000000ED (UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME)
Stop 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)

Disse to fejl har samme årsager, og du kan bruge de samme fejlfindingstrin til begge fejltyper. Disse stopkoder optræder altid i startprocessen. Når du får vist en af stopkoderne, er der sket følgende:

1. Systemet har udført POST (Power-On Self-Test).
    
2. Systemet har indlæst NTLDR og overført kontrollen af startprocessen til NTOSKRNL (kernen).
    
3. NTOSKRNL er forvirret. Enten kan den ikke finde resten af sig selv, eller også kan den ikke læse filsystemet, hvor det skulle være placeret.
   Ved fejlfinding af denne fejl skal du finde ud af, hvorfor Windows-kernen er forvirret, og derefter løse årsagen til problemet.

Ting, som skal undersøges

• Konfigurationen af SATA-controlleren i systemets BIOS – Hvis SATA-controlleren skifter mellem ATA- og AHCI-tilstand (eller omvendt), kan Windows ikke kommunikere med SATA-controlleren, fordi de forskellige tilstande kræver forskellige drivere. Prøv at skifte SATA-controllertilstand i BIOS.
• RAID-indstillinger – Du får muligvis vist denne fejl, hvis du eksperimenterer med indstillingerne for RAID-controlleren. Prøv at skifte RAID-indstillingerne tilbage til Autodetect (Automatisk genkendelse) (normalt nøjagtig).
• Forkert eller dårlig kabeltilslutning – Prøv at tilslutte datakablerne mellem drevet og dets controller igen i begge ender.
• Harddiskfejl - Kør den indbyggede diagnosticering på harddisken. Husk: Kode 7 angiver databeskadigelse, der kan rettes. Det er ikke en diskfejl.
• Filsystemfejl – Start genoprettelseskonsollen fra Windows-installationsdisken, og kør chkdsk /f /r.
• Forkert konfigureret BOOT.INI (Windows Vista). Hvis du er kommet til at slette eller ændre filen boot.ini, kan stopkoden 0x7B udløses under start. Start genoprettelseskonsollen fra Windows-installationsdisken, og kør BOOTCFG /REBUILD

 

---

STOP 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)

Denne stopkode angiver, at der er opstået en situation, som NTFS-filsystem-driveren ikke kan håndtere, og den er næsten altid forårsaget af følgende tre ting:

• Databeskadigelse på disken
• Databeskadigelse i hukommelsen
• Der er ikke mere hukommelse på systemet (sker normalt kun på meget belastede servere)

Ting, som skal undersøges

1. Indsæt hukommelsen og alle drevdatakabler igen for at fjerne eventuelle fejl i forbindelse med beskadigede data, der opstår som følge af dårlig eller forkert isat hardware.
    
2. Kør en komplet diagnosticering af hukommelsen og harddisken. Den hurtige test er ikke tilstrækkelig i dette tilfælde. Du skal køre den komplette systemdiagnosticering.
    
3. Hvis diagnosticeringen udføres uden fejl, skal du køre en komplet systemkontrol fra genoprettelseskonsollen (chkdsk /f /r) for at registrere og reparere eventuelle beskadigede data.
    
4. Hvis ingen af ovenstående handlinger løser problemet, skal du geninstallere Windows.
    
5. Hvis dette ikke løser problemet, skal du udskifte harddisken.

    

---

STOP 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXEPTION_NOT_HANDLED)
STOP 0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

Disse to fejltyper angiver, at et program, der kører i kernen, har registreret en uventet betingelse, der ikke kan løses. Der er samme fejlfindings- og løsningstrin til de to fejltyper, og du skal sandsynligvis bruge fejlfindingsværktøjet Windows Debugger til at finde årsagen til fejlen.

Ting, som skal undersøges

• Hvis fejlmeddelelsen på blå skærm angiver en driver- eller biblioteksfil, skal du finde ud af, hvilken driver eller hvilket program filen er en del af, og derefter opdatere eller deaktivere det.
• Opdater systemets BIOS til den seneste tilgængelige version.
• Fjern de senest installerede programmer, og annuller eventuelle drivere, du har installeret for nylig.
• Kør diagnosticering på computerens hukommelse.

 

---

STOP 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA)

Denne stopkode angiver, at systemet har forsøgt at få adgang til en ikke-eksisterende del af hukommelsen. Den forårsages næsten altid af følgende:

• En driver, der forsøger at få adgang til en side i hukommelsen, som ikke findes
• En usædvanlig fejl på en systemtjeneste (f.eks. virusscanner)
• Fejlbehæftet eller forkert isat hukommelse
• Beskadigede data på harddisken

Brug Windows Debugger til at finde den præcise årsag til disse fejl.

Ting, som skal undersøges

1. Hvis fejlmeddelelsen på blå skærm angiver en driver- eller biblioteksfil, skal du finde frem til, hvilken driver eller hvilket program filen er en del af, og derefter opgradere til den seneste version eller fjerne driveren eller programmet.
    
2. Hvis fejlen opstår under start, skal du forsøge at starte til den sidst anvendte fungerende konfiguration.
    
3. Hvis fejlen opstod, efter at du havde installeret et program eller en driver, skal du fjerne driveren/programmet.
    
4. Prøv at køre en komplet diagnosticering af harddisk og hukommelse, efter at du har isat hukommelsen igen og sluttet datakablerne til harddisken igen.

---

 

STOP 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_THAN_OR_EQUAL_TO)

Denne stopkode angiver, at en driver har forsøgt at få adgang til et bestemt område af hukommelsen på et tidspunkt, hvor den ikke skulle have adgang. Det vil sige, at der er en fejl i selve driveren. Målet med fejlfindingen er at finde frem til denne driver og enten deaktivere eller udskifte den. Brug Windows Debugger til at finde fejlen.
Uden dette fejlfindingsværktøj er du begrænset til at fjerne/opdatere/annullere den driver, som indeholder den fil, der er angivet i fejlmeddelelsen på blå skærm.

 

---

 

STOP 0x000000EA (THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER)

Denne fejl på blå skærm angiver, at en enhedsdriver (næsten altid en videokortdriver), sidder fast og venter på noget (normalt en hardwarehandling). De fleste af jer har sandsynligvis set nv4_disp.sys, der er knyttet til denne blå skærm.

Ting, som skal undersøges:

1. Kontroller, at videodriverne er opdaterede til den seneste Dell-version.
    
2. Systemets BIOS skal være fuldt opdateret.
    
3. Hvis både videodriveren og systemets BIOS er opdateret, skal du kontakte producenten for at få oplysninger om nye driveropdateringer.
    
4. Endelig kan du forsøge at skifte videokortet.

Fejlen løses sandsynligvis ikke ved at geninstallere Windows.

---

 

Sådan bruges Windows Debugger