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機内モードをオフにできない問題の解決方法

概要: 飛行機の搭乗中にすべてのワイヤレス接続(Wi-Fi、Bluetooth、モバイルブロードバンド接続)をオフ(「機内モード」)にした後、機内モードを解除できない場合は、次の手順に従ってこの問題を解決してください。

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象


機内モード( SLN306990_en_US__1iC_Windows_10_airplane_mode_BD_v1)を有効にすると、お使いのPCでのすべてのワイヤレス接続(Wi-Fi、Bluetooth、またはモバイル ブロードバンド)が無効になります。機内モードをオフにしてワイヤレス ネットワークに再接続することができない場合は、この記事の手順に従って問題を解決してください。
メモ: この問題を解決するには、PCの再起動が必要になる場合があるため、この記事をブックマークしてください。

まだ実行していない場合は、手順1と2を実行します。実行している場合は、手順3に進みます。

  1. タスクバーまたは非表示アイコンの領域のいずれかにある、ネットワーク アイコン31iC_Windows_10_airplane_mode_BD_v1をタッチまたはクリックします。
  2. [機内モード]とラベル付けされたパネルをタッチまたはクリックします。パネルの色が青色から灰色に変わります。
    メモ: パネルが青色から灰色に変わらない場合は、お使いのPCに物理的なワイヤレス スイッチも搭載されている可能性があります。 Fn_Key_BD_v1キーを押したまま、 Single_Wireless_Key_BD_v1記号が付いたキーを押します。お使いのPCにワイヤレス キー( Single_Wireless_Key_BD_v1)がない場合は、お使いのPCには物理的なワイヤレス スイッチはありません。

  3. Windowsキー(42iC_Windows_Key_BD_v4)を押したまま、rキーを押します。
  4. [ファイル名を指定して実行]ボックスに「devmgmt.msc」と入力し、Enterを押します。
    メモ:ユーザー アカウント制御]ウィンドウが表示されたら、[はい]をタッチまたはクリックします。
  5. 「ヒューマン インターフェイス デバイス」の左にある矢印をタッチまたはクリックします。
  6. 「Airplane Mode Switch Collection(機内モード・スイッチ・コレクション)」をタッチして長押しするか、右クリックして、「無効」を選択します。
    メモ: [Airplane Mode Switch Collection]が表示されない場合は、Dellサポート サイトから最新バージョンをダウンロードします(このドライバーは[ネットワーク]カテゴリーにあります)。詳細については、Dellナレッジベース記事「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください
  7. 「Airplane Mode Switch Collection(機内モード・スイッチ・コレクション)」をタッチして長押しするか、右クリックして、「有効」を選択します。
  8. 「ネットワーク アダプター」の左にある矢印をタッチまたはクリックします。
  9. ご使用のワイヤレス・ネットワーク・アダプタ(表記にワイヤレスという言葉を含む)をタッチして長押しするか、右クリックして、「プロパティ」を選択します。
  10. [電源の管理]タブをタッチまたはクリックして、[電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする]の横のチェック ボックスをオフにします。
  11. 「OK」をタッチまたはクリックして、変更を保存します。
  12. データを保存し、開いているプログラムをすべて閉じて、PCを再起動し、機内モードをオフにできるかどうかを確認します。
    メモ:
    • 機内モードを無効にしても、Wi-Fiは自動的にオンにはなりません。Wi-Fiパネルが灰色のままになっている場合は、[Wi-Fi]パネルをタッチまたはクリックします(図1のように、パネルの色が灰色から青色に変わります)。
    • PCを再起動しても機内モードがまだオフにできない場合は、手順13に進みます。
      SLN306990_en_US__6iC_Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2
      図1: ワイヤレス アイコン設定例

  13. ネットワーク・トラブルシューティング・ツールを実行します
    1. 検索ボックスに「troubleshoot」と入力します


    2. 「トラブルシューティング」(コントロールパネル)をタッチまたはクリックします。


    3. 「ネットワークとインターネット」をタッチまたはクリックします。


    4. 「ネットワーク アダプター」をタッチまたはクリックします。


    5. 「Next(次へ)」をタッチまたはクリックし、メッセージに従います。


  14. BIOSが最新バージョンにアップデートされていることも確認します。詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。


  15. 最新のワイヤレス ドライバーがインストールされていることを確認します。詳細については、「Dellワイヤレス ネットワーク アダプターの最新ドライバーをダウンロードしてインストールする方法」セクションを参照してください。

    メモ: 対象のデバイスで、ドライバーやBIOSをダウンロードするためのワイヤレス接続を利用できない場合は、次のいずれかを実行して、対象のデバイスにドライバーを用意してください。
    • ネットワークケーブルを使用して対象のデバイスをルータに接続します(可能な場合)。
    • インターネットに接続できる別のデバイスでドライバをダウンロードし、USBフラッシュドライブを使用して、ドライバを対象デバイスに移動します。
    • これらのオプションが使用できないときは、次の手順を実施します(このプロセスによりワイヤレス プロファイルが削除される場合があります。削除された場合は、お使いのPCとワイヤレス ネットワークを接続するワイヤレス プロファイルをもう一度作成する必要があります)。詳細については、Dellナレッジベース記事「Windows 10 Home版のワイヤレスインターネット接続の使用方法とトラブルシューティングガイド」の「コンピュータまたはタブレットを既存のワイヤレスネットワークに接続する方法」の項を参照してください。
      1. Windowsキー(42iC_Windows_Key_BD_v4)を押したまま、rキーを押します。


      2. [ファイル名を指定して実行]ボックスに「devmgmt.msc」と入力してから、Enterを押します(ユーザー アカウント画面が表示された場合は、[はい]をタッチまたはクリックします)。


      3. 「ネットワーク アダプター」の左にある矢印をタッチまたはクリックします。


      4. お使いのワイヤレス ネットワーク アダプター(表記にワイヤレスという言葉を含む)をタッチして長押しするか、右クリックして、次に[アンインストール]を選択します。

        メモ: [このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する]の横にあるボックスのチェックをオンにしないでください。

      5. 「OK」をタッチまたはクリックします。


      6. すべてのデータを保存し、開いているプログラムを閉じてから、PCを再起動します(起動プロセス中にワイヤレス アダプター用のドライバーは自動的にインストールされます)。


メモ: 次の手順を実行しても問題が解決しない場合は、コンピュータのオペレーティングシステムに何らかの破損があります。破損を解決する方法、および使用するタイミングに関するオプションを調べるには、Dellナレッジベース記事「デル製コンピュータでWindows 10をリセットまたは再インストールする」を参照してください。

原因

 

解決方法

保証期間外サポート保証対象外ですか?大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。

メモ: 本サービスは、米国カナダ英国フランスドイツ中国の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Wireless Networking

最後に公開された日付

24 11 2021

バージョン

12

文書の種類

Solution