文書番号: 000124349
Forstå signalkoder på en stasjonær Dell-PC
概要: Denne artikkelen tar deg gjennom signalkodene for stasjonære Dell Inspiron-, Vostro-, OptiPlex- og XPS-PC-er.
文書の内容
手順
Innholdsfortegnelse:
- Innføring i signalkoder
- Diagnostikklampe eller signalkoder for stasjonære Dell-PC-er
Innføring i signalkoder
Dell har lange tradisjoner med innebygde indikatorer i datamaskinene våre. Disse indikatorene kan være nyttige når du skal diagnostisere og løse eventuelle problemer under oppstart av en PC. Nedenfor finner du en veiledning til de ulike kodene på hver serie av stasjonære PC-er.
Hvis skjermen ikke kan vise eventuelle feil, kan datamaskinen avgi en serie med lydsignaler under oppstart.
-
Tre betyr 3-3-3-3 ... Det er tre pip og tre pip og...: Dette gjentas helt til brukeren trykker på av/på-knappen for å slå av datamaskinen.
-
Tidsrommet mellom hvert lydsignal er 300 millisekunder. Forsinkelsen mellom hvert sett med lydsignaler er tre sekunder, og pipelyden varer i 300 millisekunder.
-
Etter hvert lydsignal og hvert sett med lydsignaler vil BIOS registrere om brukeren trykker på av/på-knappen. Hvis dette er tilfelle, hopper BIOS ut av sløyfen og utfører den normale avslutningsprosessen og slår av datamaskinen.
Merk: Hvis datamaskinen også har led-lamper for diagnostikkindikator, må du gå til nettstedet for kundestøtte for å få riktig veiledning for modellen din.
Merk: Hvis datamaskinen avgir en kode som ikke er nevnt i denne veiledningen, kan du kontakte lokal kundestøtte for å undersøke den ukjente koden ytterligere.
Hvis datamaskinen oppgir en kode som står oppført, bruker du feilbeskrivelsene nedenfor for å begrense feilsøkingen av ingen POST. Veiledningen for ingen POST nedenfor er nyttig når du skal feilsøke problemet ytterligere.
Du kan også kontakte oss her.
Inspiron stasjonære PC-er – signalkoder eller LED-koder
| Blinkekode/signalkode | |||
|---|---|---|---|
| Lampe/lydsignaler | Feilbeskrivelse | Feil | Foreslått handling |
| 1 | Hovedkort: BIOS ROM-feil | Hovedkort; dekker skadet BIOS eller ROM-feil. | Kjør diagnostikktesten før oppstart. |
| 2 | Minne | Ikke oppdaget minne (RAM) | Feilsøk minnet. |
| 3 | Hovedkort: brikkesett |
|
Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 4 | Minne | Minnefeil (RAM) | Feilsøk minnet. |
| 5 | Strømfeil med sanntidsklokke | CMOS-batterifeil | Prøv å sette inn CMOS-batteriet på nytt, og kjør en preboot-diagnostikktest hvis det ikke løser problemet. |
| 6 | Video-BIOS | Skjermkort/brikke-feil | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 7 | CPU (Central Processing Unit) | CPU-feil (Central Processing Unit) | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| Strømlampe-status | Strømtilstand |
|---|---|
| Av | Strømmen er av, eller datamaskinen er i en S4- (dvale) eller S5-strømtilstand. Lampen er av. |
| Lyser hvitt | Datamaskinen er i på-stilling. |
| Lyser gult | Hovedkortet kan ikke starte initialiseringen. Et problem med hovedkortet, minnet, prosessoren eller strømforsyningen. |
| Blinker gult | Hovedkortet kan ikke starte initialiseringen eller er i en S3-strømtilstand. Det er et strømproblem, en enhet kan være ødelagt eller satt i på feil måte. |
Stasjonære XPS-PC-er – signalkoder eller LED-koder
| Gjentakende signalkoder | Feilbeskrivelse | Forslag til neste trinn |
|---|---|---|
| 1 | Mulig feil på hovedkort – feil med BIOS ROM-kontrollsum | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 2 | RAM ikke tilgjengelig
MERK: Hvis du har satt inn eller byttet minnemodul, må du kontrollere at minnemodulen er satt inn på riktig måte.
|
Feilsøk minnet. |
| 3 | Mulig feil på hovedkort – brikkesettfeil | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 4 | Lese- eller skrivefeil i RAM. | Feilsøk minnet. |
| 5 | RTC-strømfeil (sanntidsklokke) | Prøv å sette inn CMOS-batteriet på nytt, og kjør preboot-diagnostikktesten hvis det ikke løser problemet. |
| 6 | Feil med sanntidsklokke | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 7 | Skjermkort- eller brikkefeil. | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 8 | Prosessorfeil | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
Vostro stasjonære PC-er – signalkoder eller LED-koder
| Strømlampestatus (blinker gult) | Signal | Beskrivelse | Feil | Foreslått handling |
|---|---|---|---|---|
 |
1 | BIOS ROM-kontrollsum pågår eller mislyktes. BIOS-brikke | Hovedkortfeil; dekker skadet BIOS eller ROM-feil. | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
 |
2 | Fant ingen RAM | Fant ikke noe minne. | Feilsøk minnet. |
 |
3 |
|
Feil på hovedkort (strømlampen blinker gult) |
Kjør preboot-diagnostikktesten. |
 |
4 | Lese- eller skrivefeil i RAM | Minnefeil | Feilsøk minnet. |
 |
5 | RTC strømfeil | COMS-batterifeil | Prøv å sette inn CMOS-batteriet på nytt, og kjør preboot-diagnostikktesten hvis det ikke løser problemet. |
 |
6 | Feil ved video-BIOS-test. | Feil på skjermkort | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
 |
7 | CPU-feil | CPU | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
OptiPlex stasjonære PC-er – signalkoder eller LED-koder
| Signalkoder for diagnose | ||
|---|---|---|
| Kode | Årsak | Anbefalt løsning |
| 1-1-2 | Feil med mikroprosessorregister | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 1-1-3 | NVRAM | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 1-1-4 | Kontrollsumfeil i ROM BIOS | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 1-2-1 | Programmerbar intervalltimer | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 1-2-2 | DMA-initialiseringsfeil | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 1-2-3 | Lese-/skrivefeil i DMA-sideregister | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 1-3-1 til og med 2-4-4 | Minnemodulene identifiseres ikke eller brukes ikke på riktig måte | Feilsøk minnemodulene og minnesporene. |
| 3-1-1 | Feil i sekundært DMA-register | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 3-1-2 | Feil med primært DMA-register | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 3-1-3 | Feil med register for primær avbruddsmaske | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 3-1-4 | Feil i register for sekundær avbruddsmaske | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 3-2-2 | Feil under lasting av avbruddsvektor | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 3-2-4 | Test av tastaturkontroller mislyktes | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 3-3-1 | Strømtap i NVRAM | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 3-3-2 | NVRAM-konfigurering | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 3-3-4 | Feil ved videominnestest | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 3-4-1 | Feil under skjerminitialisering | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 3-4-2 | Feil under skjermtilbakeløp | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 3-4-3 | Feil under søk etter video-ROM | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 4-2-1 | Ingen tidshake | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 4-2-2 | Feil ved avslutning | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 4-2-3 | Feil i port A20 | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 4-2-4 | Uventet avbrudd i beskyttet modus | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 4-3-1 | Minnefeil over adresse 0FFFFh | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 4-3-3 | Feil med teller to i tidtakerbrikke. | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 4-3-4 | Klokken er stoppet | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 4-4-1 | Testfeil for seriell port eller parallellport | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 4-4-2 | Feil ved dekomprimering av kode til skyggelagt minne | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 4-4-3 | Feil under test av matematikkprosessor | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 4-4-4 | Feil med hurtigminnetest | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
MERK: Fra og med D4-generasjonen av OptiPlex-modellene (det vil si 7010/9010/9010 AIO) fjernes signalkodene og erstattes med ett enkelt minnefeilmønster. Nå er det bare ingen minnefeil som genererer signalkoden, signalmønsteret er 1-3-2 (ett signal, deretter tre pip, deretter to pip). Denne signalkoden viser til at datamaskinen oppdaget et minneproblem. De nye signalkodene avgir bare minnefeilsymptomer. Signalkodefeilene kan noen ganger rettes ved å ta ut minnemodulene og sette dem inn på nytt.
Precision stasjonære PC-er – signalkoder og LED-koder
| Signalkode | Beskrivelse | Anbefalt løsning |
|---|---|---|
| 1-1-2 | Prosessorregistertest pågår | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 1-1-3 | CMOS-lese-/skrivetest pågår eller mislyktes | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 1-1-4 | BIOS ROM-kontrollsum pågår eller mislyktes | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 1-2-1 | Tidtakertest pågår eller mislyktes | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 1-2-2 | DMA-initialisering pågår eller mislyktes | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 1-2-3 | Lese-/skrivetest i DMA-sideregister pågår eller mislyktes | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 1-3-1 | Verifisering av RAM-oppdatering pågår eller mislyktes | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 1-3-2 | Første 64 K RAM-test pågår eller mislyktes | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 1-3-3 | Første 64 K RAM brikke- eller datalinjefeil (multibit) | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 1-3-4 | Første 64 K RAM feil med odd-/even-logikk | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 1-4-1 | Første 64 K RAM-adresselinjefeil | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 1-4-2 | Første 64 K RAM-paritetstest pågår eller mislyktes | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 1-4-3 | Feilsikker-tidtakertest pågår | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 1-4-4 | Test av programvare-NMI-port pågår | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 2-1-1 | Første 64 K RAM brikke- eller datalinjefeil – bit 0 | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 2-1-2 | Første 64 K RAM brikke- eller datalinjefeil – bit 1 | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 2-1-3 | Første 64 K RAM brikke- eller datalinjefeil – bit 2 | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 2-1-4 | Første 64 K RAM brikke- eller datalinjefeil – bit 3 | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 2-2-1 | Første 64 K RAM brikke- eller datalinjefeil – bit 4 | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 2-2-2 | Første 64 K RAM brikke- eller datalinjefeil – bit 5 | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 2-2-3 | Første 64 K RAM brikke- eller datalinjefeil – bit 6 | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 2-2-4 | Første 64 K RAM brikke- eller datalinjefeil – bit 7 | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 2-3-1 | Første 64 K RAM brikke- eller datalinjefeil – bit 8 | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 2-3-2 | Første 64 K RAM brikke- eller datalinjefeil – bit 9 | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 2-3-3 | Første 64 K RAM brikke- eller datalinjefeil – bit A | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 2-3-4 | Første 64 K RAM brikke- eller datalinjefeil – bit B | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 2-4-1 | Første 64 K RAM brikke- eller datalinjefeil – bit C | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 2-4-2 | Første 64 K RAM brikke- eller datalinjefeil – bit D | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 2-4-3 | Første 64 K RAM brikke- eller datalinjefeil – bit E | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 2-4-4 | Første 64 K RAM brikke- eller datalinjefeil – bit F | Feilsøk minnet og minnesporene. |
| 3-1-1 | Test av sekundært DMA-register pågår eller mislyktes | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 3-1-2 | Test av primært DMA-register pågår eller mislyktes | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 3-1-3 | Test av primært IMR pågår eller mislyktes | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 3-1-4 | Test av sekundært IMR pågår eller mislyktes | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 3-2-2 | Lasting av avbruddsvektor pågår | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 3-2-4 | Tastaturkontrollertest pågår eller mislyktes | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 3-3-1 | CMOS-strømfeil og sjekksumtest pågår | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 3-3-2 | Validering av CMOS-konfiginfo pågår | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 3-3-3 | RTC/tastatur-kontroller ikke funnet | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 3-3-4 | Skjermminnetest pågår eller mislyktes | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 3-4-1 | Skjerminitialiseringstest pågår eller mislyktes | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 3-4-2 | Skjermsporingstest pågår eller mislyktes | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 3-4-3 | Søk etter video-ROM pågår | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 4-2-1 | Avbruddstest for tidtakertikk pågår eller mislyktes | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 4-2-2 | Avslutningstest pågår eller mislyktes | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 4-2-3 | Feil i port A20 | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 4-2-4 | Uventet avbrudd i beskyttet modus | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 4-3-1 | RAM-test pågår, eller feil over adresse 0FFFFh | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 4-3-2 | Ikke noe minne i bank 0 | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 4-3-3 | Intervalltidtakerkanal 2-test pågår, eller feil | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 4-3-4 | Test av tidspunkt-på-dagen-klokke pågår eller mislyktes | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
| 4-4-1 | Super I/U-brikkefeil | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
| 4-4-4 | Feil med hurtigminnetest | Kjør preboot-diagnostikktesten. |
MERK: På nyere modeller er lyssignalkodene fjernet og erstattet med ett enkelt minnefeilmønster. Nå er det bare ingen minnefeil som genererer signalkoden, signalmønsteret er 1-3-2 (ett signal, deretter tre pip, deretter to pip). Denne signalkoden viser til at datamaskinen oppdaget et minneproblem. De nye signalkodene avgir bare minnefeilsymptomer. Signalkodefeilene kan noen ganger rettes ved å ta ut minnemodulene og sette dem inn på nytt.
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte teknisk støtte. Kontakt oss
その他の情報
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på Dell OptiPlex
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på stasjonære Inspiron-datamaskiner
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på arbeidsstasjonen Precision
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på stasjonære XPS-datamaskiner
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på stasjonære Vostro-datamaskiner
Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.
MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina. Server og lagring er ikke aktuelt.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed Workstations
最後に公開された日付
20 12月 2023
バージョン
13
文書の種類
How To