メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単に注文します
  • 注文を表示して配送状況を追跡します
  • 製品リストの作成とアクセス
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

Как определить модель компьютера Dell

概要: Определение модели продукта Dell позволяет получить поддержку по отдельным драйверам, руководствам, спецификациям и возможностям.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

DELL РЕКОМЕНДУЕТ — самый простой и быстрый способ определить модель продукта и получить персонализированную поддержку — это разрешить сайту технической поддержки Dell обнаружить ваш продукт или ввести сервисный код продукта. Или вы можете выбрать продукт из списка. Этот третий вариант предоставляет общую информацию о поддержке в зависимости от модели продукта, а не спецификации и возможностей конкретного компьютера.


Способы поиска модели продукта

  1. Найдите на компьютере наклейку с информацией о продукте.
  2. Откройте приложение Dell SupportAssist для Windows.
  3. Откройте окно «Сведения о системе» в Windows.
  4. Войдите в BIOS компьютера.

Способ 1. Найдите на компьютере наклейку с информацией о продукте.

Для большинства компьютеров номер модели устройства указан на этикетке или наклейке на внешней стороне корпуса.

Ноутбуки и планшеты

Наклейка может находиться на следующих деталях или рядом с ними:

  • Нижняя крышка, основание или задняя часть продукта
  • Отсек аккумулятора
  • Экран, рамка клавиатуры или опора для рук

Настольные компьютеры/моноблоки

Наклейка может находиться на следующих деталях:

  • Задняя, верхняя или боковая часть корпуса Tower
  • Снизу на задней части корпуса моноблока или стоечного устройства
В начало

 


Способ 2. Откройте приложение Dell SupportAssist для Windows.

SupportAssist — это приложение Dell, установленное на компьютере. Оно обеспечивает обновления и выполняет профилактические функции для выявления и предотвращения проблем. При открытии приложения отображается модель продукта.

Поиск модели вашего продукта с помощью SupportAssist

Windows 10
  1. В поле поиска введите SupportAssist.
  2. Выберите SupportAssist в результатах поиска, чтобы открыть это приложение. Если SupportAssist не отображается в результатах поиска, это значит, что данное приложение не установлено на вашем компьютере. Дополнительные сведения о том, как скачать и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.
  3. Модель продукта отображается на главном экране приложения.
Windows 8 (8.1)
  1. Проведите пальцем от правого края экрана или поместите курсор в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
  2. Выберите Поиск.
  3. В поле поиска введите SupportAssist.
  4. Нажмите SupportAssist в результатах поиска, чтобы открыть приложение. Если SupportAssist не отображается в результатах поиска, это значит, что данное приложение не установлено на вашем компьютере. Дополнительные сведения о том, как скачать и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.
  5. Модель продукта отображается на главном экране приложения.
Windows 7
  1. Нажмите кнопку Пуск, а затем введите SupportAssist в поле поиска.
  2. В списке результатов поиска в разделе «Программы» нажмите SupportAssist, чтобы открыть его. Если SupportAssist не отображается в результатах поиска, это значит, что данное приложение не установлено на вашем компьютере. Дополнительные сведения о том, как скачать и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.
  3. Модель продукта отображается на главном экране приложения.

В начало


Способ 3. Откройте окно «Сведения о системе» в Windows.

Окно «Сведения о системе» в Windows (или msinfo32) отображает меню со сводной информацией о системе с такими данными, как модель, производитель и версия операционной системы.

Поиск модели продукта с помощью окна «Сведения о системе» в Windows

ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы быстро открыть окно «Сведения о системе» в Windows, нажмите клавиши Windows + Break. На некоторых ноутбуках может потребоваться нажать клавиши Windows + Fn + Break. Если на клавиатуре ноутбука нет клавиши Break, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Windows 10
  1. В поле поиска введите Система.
  2. В списке результатов поиска в разделе «Параметры» выберите Система.
  3. Найдите пункт Модель: в разделе «Система».
Windows 8 (8.1)
  1. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите Поиск (если вы используете мышь, поместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, переместите его вверх и нажмите Поиск).
  2. Введите msinfo32 в поле поиска.
  3. В списке результатов поиска нажмите msinfo32, чтобы открыть окно «Сведения о системе».
  4. Найдите пункт Модель: в разделе «Система».
Windows 7 и Windows Vista
  1. Нажмите кнопку Пуск , а затем введите Сведения о системе в поле поиска.
  2. В списке результатов поиска в разделе «Программы» нажмите «Сведения о системе», чтобы открыть окно «Сведения о системе».
  3. Найдите пункт Модель: в разделе «Система».
Windows XP
  1. Нажмите кнопку Пуск.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши Мой компьютер.
  3. Выберите Свойства.
  4. Найдите пункт Модель: в разделе «Система».

В начало


Способ 4. Войдите в BIOS компьютера.

BIOS означает «базовая система ввода-вывода». При включении компьютера сначала запускается это программное обеспечение, чтобы убедиться в работоспособности оборудования, а затем позволяет запустить Windows. Вы можете войти в BIOS, чтобы найти информацию о компьютере и оборудовании без использования Windows.

Поиск модели продукта с помощью BIOS.

  1. Включите компьютер.
  2. Сразу после появления экрана с логотипом Dell нажимайте клавишу F2 один раз в секунду, чтобы войти в BIOS. Если запустится Windows, после завершения запуска перезагрузите компьютер и повторите попытку.
  3. В меню BIOS найдите модель продукта в заголовке меню или под названием системы.

В начало


 

原因

 

解決方法

Негарантийное обслуживание Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Chromebox, Chromebook, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations

最後に公開された日付

26 9 2022

バージョン

8

文書の種類

Solution