メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単に注文します
  • 注文を表示して配送状況を追跡します
  • 製品リストの作成とアクセス
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

Znajdowanie modelu produktu komputera firmy Dell

概要: Ten artykuł zawiera informacje na temat sposobu identyfikacji numeru modelu produktu komputera Dell. Zidentyfikowanie numeru modelu produktu umożliwia uzyskanie wsparcia dla詳細を表示する

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

Uwaga: firma Dell zaleca, aby umożliwić witrynie Dell.com/support wykrycie komputera Dell za pomocą narzędzia SupportAssist lub wprowadzenie kodu Service Tag lub kodu obsługi ekspresowej komputera firmy Dell w celu zidentyfikowania numeru modelu produktu i uzyskania spersonalizowanej pomocy technicznej.

Różne metody wyszukiwania numeru modelu komputera firmy Dell

  1. Używanie etykiety produktu na komputerze firmy Dell
  2. Korzystanie z aplikacji Dell SupportAssist dla systemu Microsoft Windows
  3. Korzystanie z narzędzia Informacje o systemie Windows
  4. Korzystanie z systemu BIOS komputera firmy Dell

原因

Zidentyfikowanie numeru modelu produktu umożliwia uzyskanie wsparcia dla konkretnego modelu, czyli sterowników, instrukcji, specyfikacji i możliwości.

解決方法

Metoda 1: Używanie etykiety produktu na komputerze firmy Dell

W przypadku większości komputerów firmy Dell numer modelu produktu znajduje się na etykiecie lub naklejce po zewnętrznej stronie obudowy.

  • Notebooki firmy Dell — pokrywa dolna, podstawa, komora baterii, ekran, wykończenie klawiatury lub podpórka na nadgarstek.
  • Komputery stacjonarne i All-in-One firmy Dell — na panelu górnym, panelu tylnym lub bocznym obudowy typu tower, w dolnej części tyłu lub na podstawce komputera All-in-One.
  • Tablety Firmy Dell — ekran lub panel tylny.
Powrót do góry

Metoda 2: Korzystanie z aplikacji Dell SupportAssist dla systemu Microsoft Windows

SupportAssist to aplikacja firmy Dell, która jest fabrycznie instalowana na komputerze. Korzysta ona z aktualizacji i rozwiązań prewencyjnych, aby pomagać w identyfikacji problemów i zapobiegać ich wystąpieniu. Model produktu jest wyświetlany po otwarciu aplikacji.

Wyszukiwanie modelu produktu za pomocą aplikacji SupportAssist

Windows 11 i Windows 10

  1. W polu Wyszukaj wpisz SupportAssist.
  2. Wybierz SupportAssist spośród wyników wyszukiwania, aby uruchomić aplikację. Jeśli w wynikach wyszukiwania nie ma aplikacji SupportAssist, oznacza to, że aplikacja nie jest zainstalowana. Więcej informacji na temat pobierania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
  3. Model produktu jest wyświetlany na ekranie głównym aplikacji.

Windows 8 (8.1)

  1. Przesuń palcem od prawej krawędzi ekranu lub przesuń kursor do prawego górnego rogu ekranu, aż zostanie wyświetlony panel boczny.
  2. Wybierz Wyszukaj.
  3. W polu Wyszukaj wpisz SupportAssist.
  4. W wynikach wyszukiwania dotknij lub kliknij SupportAssist, aby otworzyć aplikację. Jeśli w wynikach wyszukiwania nie ma aplikacji SupportAssist, oznacza to, że aplikacja nie jest zainstalowana. Więcej informacji na temat pobierania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
  5. Model produktu jest wyświetlany na ekranie głównym aplikacji.

Powrót do góry


Metoda 3: Korzystanie z narzędzia Informacje o systemie Windows

Informacje o systemie Windows (znajdujące się także pod skrótem msinfo32) wyświetlają informacje o systemie zawierające model, producenta oraz wersję systemu operacyjnego.

Wyszukiwanie modelu produktu za pomocą okna Informacje o systemie Windows

Uwaga: Naciśnij jednocześnie klawisz z logo systemu Windows i Break, aby otworzyć okno Informacje o systemie Windows. W przypadku niektórych notebooków naciśnij kombinację klawiszy logo Windows + Fn + Break, jeśli na klawiaturze notebooka nie ma klawisza Break, a następnie postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Windows 11 lub Windows 10

  1. W polu Wyszukaj wpisz System.
  2. W liście wyników wyszukiwania w zakładce Ustawienia wybierz System.
  3. W sekcji System wyszukaj Model.

Windows 8 (8.1)

  1. Przeciągnij palcem od prawej strony ekranu, a następnie dotknij opcji Wyszukaj. (Jeśli używasz myszy, umieść kursor w prawym, dolnym rogu ekranu, przesuń go w górę, a następnie kliknij Wyszukaj).
  2. W polu wyszukiwania wpisz msinfo32.
  3. W liście wyników wyszukiwania dotknij lub kliknij msinfo32, aby otworzyć okno Informacje o systemie.
  4. W sekcji System wyszukaj Model.

Windows 7

  1. Kliknij przycisk Start, a następnie wpisz Informacje o systemie w polu wyszukiwania.
  2. W liście wyników wyszukiwania w zakładce Programy kliknij Informacje o systemie, aby otworzyć okno Informacje o systemie.
  3. W sekcji System wyszukaj Model.

Powrót do góry


Metoda 4: Korzystanie z systemu BIOS komputera firmy Dell

BIOS oznacza Basic Input or Output System (Podstawowy system wejścia lub wyjścia). Po włączeniu komputera oprogramowanie to uruchamia się jako pierwsze i sprawdza, czy sprzęt jest sprawny, a następnie zezwala na uruchomienie systemu. W systemie BIOS można znaleźć podstawowe informacje związane z komputerem firmy Dell oraz jego osprzętem bez używania systemu operacyjnego.

Aby znaleźć numer modelu produktu za pomocą BIOS-u.

  1. Włącz komputer.
  2. Gdy zostanie wyświetlone logo firmy Dell, dotknij kilkukrotnie klawisz F2, aby przejść do systemu BIOS. Jeśli system operacyjny zostanie uruchomiony, uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.
  3. Model produktu można znaleźć w tytule menu systemu BIOS lub w zakładce Nazwa systemu.

Powrót do góry

その他の情報

Brak wsparcia gwarancyjnego Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.

Uwaga: oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej BrytaniiFrancji, Niemiec, Chin i Japonii. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Chromebox, Chromebook, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations

最後に公開された日付

10 10 2022

バージョン

9

文書の種類

Solution