メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単に注文します
  • 注文を表示して配送状況を追跡します
  • 製品リストの作成とアクセス
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

Jak znaleźć model posiadanego komputera firmy Dell

概要: Zidentyfikowanie modelu produktu firmy Dell umożliwia uzyskanie indywidualnych sterowników oraz odpowiedniej instrukcji, specyfikacji i dopasowanych możliwości.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

FIRMA DELL ZALECA – najszybszym i najprostszym sposobem określenia modelu produktu i uzyskania indywidualnego wsparcia technicznego jest skorzystanie ze strony pomocy technicznej Dell Support, która wykryje produkt, lub wprowadzenie jego kodu Service Tag. Możesz również wybrać produkt z listy. Ta opcja dostarcza ogólnych informacji dotyczących wsparcia technicznego w oparciu o model produktu, a nie indywidualną specyfikację i możliwości posiadanego komputera.


Metody wyszukiwania modelu produktu

  1. Znajdź etykietę produktu na komputerze.
  2. Otwórz aplikację SupportAssist firmy Dell dla systemu Windows.
  3. Otwórz okno Informacje o systemie Windows.
  4. Uzyskaj dostęp do systemu BIOS komputera.

Metoda 1: Znajdź etykietę produktu na komputerze.

W przypadku większości komputerów numer modelu produktu znajduje się na etykiecie lub naklejce po zewnętrznej stronie obudowy.

Notebooki i tablety

Etykieta może znajdować się na następujących elementach lub w ich pobliżu:

  • Dolna pokrywa, pod spodem lub z tyłu produktu
  • Komora baterii
  • W okolicach ekranu, klawiatury lub miejsca na nadgarstki

Komputery stacjonarne i urządzenia All-in-One

Etykieta może znajdować się:

  • Z tyłu, na górze lub z boku obudowy
  • W dolnej części tyłu obudowy lub na stojaku urządzenia All-in-One
Powrót do góry

 


Metoda 2: Otwórz aplikację SupportAssist firmy Dell dla systemu Windows.

SupportAssist to aplikacja firmy Dell, która jest fabrycznie instalowana na komputerze. Korzysta ona z aktualizacji i rozwiązań prewencyjnych, aby pomagać w identyfikacji problemów i zapobiegać ich wystąpieniu. Model produktu jest wyświetlany po otwarciu aplikacji.

Wyszukiwanie modelu produktu za pomocą aplikacji SupportAssist

Windows 10
  1. W polu Wyszukaj wpisz SupportAssist.
  2. Wybierz SupportAssist spośród wyników wyszukiwania, aby uruchomić aplikację. Jeśli w wynikach wyszukiwania nie ma aplikacji SupportAssist, oznacza to, że aplikacja nie jest zainstalowana. Więcej informacji na temat pobierania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
  3. Model produktu jest wyświetlany na ekranie głównym aplikacji.
Windows 8 (8.1)
  1. Przesuń palcem od prawej krawędzi ekranu lub przesuń kursor do prawego górnego rogu ekranu, aż zostanie wyświetlony panel boczny.
  2. Wybierz Wyszukaj.
  3. W polu Wyszukaj wpisz SupportAssist.
  4. W wynikach wyszukiwania dotknij lub kliknij SupportAssist, aby otworzyć aplikację. Jeśli w wynikach wyszukiwania nie ma aplikacji SupportAssist, oznacza to, że aplikacja nie jest zainstalowana. Więcej informacji na temat pobierania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
  5. Model produktu jest wyświetlany na ekranie głównym aplikacji.
Windows 7
  1. Kliknij przycisk Start, a następnie wpisz SupportAssist w polu wyszukiwania.
  2. W liście wyników wyszukiwania w zakładce Programy kliknij SupportAssist, aby otworzyć aplikację. Jeśli w wynikach wyszukiwania nie ma aplikacji SupportAssist, oznacza to, że aplikacja nie jest zainstalowana. Więcej informacji na temat pobierania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
  3. Model produktu jest wyświetlany na ekranie głównym aplikacji.

Powrót do góry


Metoda 3: Otwórz okno Informacje o systemie Windows.

Informacje o systemie Windows (znajdujące się także pod skrótem msinfo32) wyświetlają informacje o systemie zawierające model, producenta oraz wersję systemu.

Wyszukiwanie modelu produktu za pomocą okna Informacje o systemie Windows

UWAGA: Naciśnij jednocześnie klawisz z logo systemu Windows i Break, aby otworzyć okno Informacje o systemie Windows. W przypadku niektórych notebooków konieczne może być naciśnięcie klawiszy z logo systemu Windows, Fn i Break. Jeśli na klawiaturze notebooka nie ma przycisku Break, postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej.
Windows 10
  1. W polu Wyszukaj wpisz System.
  2. W liście wyników wyszukiwania w zakładce Ustawienia wybierz System.
  3. W sekcji System wyszukaj Model.
Windows 8 (8.1)
  1. Przeciągnij palcem od prawej strony ekranu, a następnie dotknij opcji Wyszukaj. (Jeśli używasz myszy, umieść kursor w prawym, dolnym rogu ekranu, przesuń go w górę, a następnie kliknij Wyszukaj).
  2. W polu wyszukiwania wpisz msinfo32.
  3. W liście wyników wyszukiwania dotknij lub kliknij msinfo32, aby otworzyć okno Informacje o systemie.
  4. W sekcji System wyszukaj Model.
Windows 7 i Windows Vista
  1. Kliknij przycisk Start, a następnie wpisz Informacje o systemie w polu wyszukiwania.
  2. W liście wyników wyszukiwania w zakładce Programy kliknij Informacje o systemie, aby otworzyć okno Informacje o systemie.
  3. W sekcji System wyszukaj Model.
Windows XP
  1. Kliknij przycisk Start.
  2. Prawym przyciskiem myszy kliknij pozycję Mój komputer.
  3. Kliknij opcję Właściwości.
  4. W sekcji System wyszukaj Model.

Powrót do góry


Metoda 4: Uzyskaj dostęp do systemu BIOS komputera.

BIOS oznacza Basic Input/Output System (Podstawowy system wejścia/wyjścia). Po włączeniu komputera oprogramowanie to uruchamia się jako pierwsze i sprawdza, czy sprzęt komputerowy jest sprawny, a następnie zezwala na uruchomienie systemu Windows. W systemie BIOS można znaleźć informacje związane z komputerem oraz jego osprzętem bez używania systemu Windows.

Aby znaleźć model produktu za pomocą BIOS-u:

  1. Włącz komputer.
  2. Gdy tylko pojawi się ekran z logo firmy Dell, naciskaj klawisz F2 raz na sekundę, aby uzyskać dostęp do systemu BIOS. Jeśli uruchomi się system Windows, uruchom ponownie komputer po załadowaniu systemu i spróbuj ponownie.
  3. Model produktu można znaleźć w tytule menu systemu BIOS lub w zakładce Nazwa systemu.

Powrót do góry


 

原因

 

解決方法

Brak wsparcia gwarancyjnego Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.

UWAGA: Obecnie oferty są dostępne tylko dla właścicieli komputerów z USA, Kanady i Francji. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Chromebox, Chromebook, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations

最後に公開された日付

26 9 2022

バージョン

8

文書の種類

Solution