メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単に注文します
  • 注文を表示して配送状況を追跡します
  • 製品リストの作成とアクセス
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

Så här hittar du produktmodellen för din Dell-dator

概要: Den här artikeln innehåller information om hur du identifierar produktmodellnumret för din Dell-dator. Genom att identifiera produktmodellnumret kan du få詳細を表示する

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

Obs! Dell rekommenderar att du identifierar din Dell-dator på webbplatsen Dell.com/support med hjälp av SupportAssist eller anger Dell-datorns service tag eller expresstjänstkod för att identifiera produktens modellnummer och få personlig support.

Olika metoder för att hitta modellnumret på din Dell-dator

  1. Med produktetiketten på Dell-datorn
  2. Med Dell SupportAssist-appen för Microsoft Windows
  3. Med verktyget Systeminformation i Windows
  4. Med Dell-datorns BIOS

原因

Genom att identifiera produktmodellnumret kan du få modellspecifik support, till exempel drivrutiner, handböcker, specifikationer och funktioner.

解決方法

Metod 1: Med produktetiketten på Dell-datorn

På de flesta Dell-datorer står produktens modellnummer tryckt på en etikett eller klisterlapp på utsidan av datorns hölje.

  • Bärbara Dell-datorer – nedre höljet, basen, batterifacket, skärmen, tangentbordskanten eller handledsstödet.
  • Dells stationära datorer och allt i-ett-datorer – på den övre panelen, bakpanelen eller sidopanelen av tornhöljet; nedtill på baksidan eller på stativet på en allt-i-ett-dator.
  • Dell-surfplattor – skärmen eller bakpanelen.
Överst på sidan

Metod 2: Med Dell SupportAssist-appen för Microsoft Windows

SupportAssist är ett Dell-program som är förinstallerat på datorn. Det använder uppdateringar och proaktiva lösningsfunktioner som en hjälp i att identifiera och förebygga problem. När du öppnar programmet visas din produktmodell.

Använd SupportAssist för att hitta din produktmodell

Windows 11 och Windows 10

  1. I sökrutan skriver du SupportAssist.
  2. Välj SupportAssist i sökresultaten för att öppna programmet. Om SupportAssist inte finns bland sökresultaten är programmet inte installerat på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).
  3. Din produktmodell visas på startsidan i programmet.

Windows 8 (8.1)

  1. Svep in från skärmens höger kant eller flytta markören till skärmens övre högra hörn tills snabbknappsfältet visas.
  2. Välj Sök.
  3. I sökrutan skriver du SupportAssist.
  4. Peka eller klicka på SupportAssist i sökresultaten för att öppna programmet. Om SupportAssist inte finns bland sökresultaten är programmet inte installerat på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).
  5. Din produktmodell visas på startsidan i programmet.

Överst på sidan


Metod 3: Med verktyget Systeminformation i Windows

Systeminformation (även känt som msinfo32) i Windows visar en meny med en sammanfattning av datorn, inklusive uppgifter som modell, tillverkare och operativsystemets version.

Så här hittar du din produktmodell med hjälp av Systeminformation i Windows

Obs! Tryck på Windows-tangenten + Pause/Break-tangenten för att öppna fönstret Systeminformation direkt. På vissa bärbara datorer trycker du på Windows-logotypen + FN + Break, när tangentbordet på den bärbara datorn inte har Break-tangenten, och sedan följer du instruktionerna nedan.

Windows 11 eller Windows 10

  1. I sökrutan skriver du System.
  2. I listan med sökresultat, under Inställningar, väljer du System.
  3. Leta efter Modell: i avsnittet System.

Windows 8 (8.1)

  1. Svep in från skärmens högerkant och tryck sedan på Sök (om du använder en mus hovrar du över det nedre högra hörnet av skärmen, flyttar muspekaren uppåt och klickar på Sök).
  2. Skriv msinfo32 i sökfältet.
  3. I listan med sökresultat trycker eller klickar du på msinfo32 för att öppna fönstret Systeminformation.
  4. Leta efter Modell: i avsnittet System.

Windows 7

  1. Klicka på Start-knappen och skriv Systeminformation i sökfältet.
  2. I listan med sökresultat, under Program, klickar du på Systeminformation för att öppna fönstret Systeminformation.
  3. Leta efter Modell: i avsnittet System.

Överst på sidan


Metod 4: Med Dell-datorns BIOS

Förkortningen BIOS står för basic input or output system. När du sätter på din dator körs först den fasta BIOS-programvaran för att kontrollera att hårdvaran fungerar och låter sedan operativsystemet starta. Du kan öppna BIOS för att hitta grundläggande hårdvaruinformation om Dell-datorn och dess hårdvara utan att använda operativsystemet.

Så här hittar du produktens modellnummer i datorns BIOS.

  1. Starta datorn.
  2. När skärmbilden med Dell-logotypen visas trycker du på tangenten F2 flera gånger för att få åtkomst till BIOS. Om operativsystemet startar, startar du om datorn och försöker igen.
  3. På BIOS-menyn står produktmodellen i menyrubriken eller under System Name.

Överst på sidan

その他の情報

Support efter garantin Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.

Obs! Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Kina och Japan som köper en persondator. Det här gäller inte servrar och lagring.

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Chromebox, Chromebook, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations

最後に公開された日付

10 10 2022

バージョン

9

文書の種類

Solution