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So finden Sie das Produktmodell Ihres Dell Computers

概要: Dieser Artikel enthält Informationen zur Identifizierung der Produktmodellnummer für Ihren Dell Computer. Wenn Sie Ihre Dell Produktmodellnummer identifizieren, können詳細を表示する

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文書の内容


現象

HINWEIS: Dell empfiehlt, der Dell.com/support-Website zu erlauben, Ihren Dell Computer über SupportAssist zu erkennen. Alternativ können Sie auch die Service-Tag-Nummer oder den Express-Servicecode des Dell Computers eingeben, um die Produktmodellnummer zu identifizieren und personalisierten Support zu erhalten.

Verschiedene Methoden zur Ermittlung der Modellnummer Ihres Dell Computers

  1. Verwenden des Produktetiketts auf Ihrem Dell Computer
  2. Verwenden der Dell SupportAssist-App für Microsoft Windows
  3. Verwenden des Dienstprogramms für Windows-Systeminformationen
  4. Verwenden des BIOS Ihres Dell Computers

原因

Wenn Sie Ihre Dell Produktmodellnummer identifizieren, können Sie spezifischen Support wie Treiber, Handbücher, technische Daten und Funktionen erhalten.

解決方法

Methode 1: Verwenden des Produktetiketts auf Ihrem Dell Computer

Bei den meisten Computern befindet sich die Nummer des Produktmodells auf einem Etikett oder Aufkleber außen am Gehäuse.

  • Dell Laptops: untere Abdeckung, Basis, Akkufach, Bildschirm, Tastaturverkleidung oder Handauflage.
  • Dell Desktop-PCs und All-in-one-PCs: Vorderseite, Rückseite oder Seiten des Tower-Gehäuses, untere Rückseite oder Ständer bei einem All-in-one-Computer
  • Dell Tablets: Bildschirm oder Rückseite
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Methode 2: Verwenden der Dell SupportAssist-App für Microsoft Windows

SupportAssist ist eine Anwendung von Dell, die auf Ihrem Computer bereits vorinstalliert ist. Es verwendet Updates und proaktive Lösungsfunktionen zur Unterstützung, Identifizierung und Vermeidung von Problemen. Beim Öffnen der Anwendung wird Ihr Produktmodell angezeigt.

Anleitung zum Bestimmen des Produktmodells mithilfe von SupportAssist

Windows 11 und Windows 10

  1. Geben Sie im Suchfeld SupportAssist ein.
  2. Wählen Sie den Support Assist-Client aus den Suchergebnissen aus, um die Anwendung zu öffnen. Wenn SupportAssist nicht in den Suchergebnissen aufgeführt wird, bedeutet dies, dass die Anwendung nicht auf Ihrem Computer installiert ist. Weitere Informationen darüber, wie Sie SupportAssist herunterladen und installieren können, finden Sie auf der Seite SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist für PCs und Tablets).
  3. Ihr Produktmodell wird im Hauptfenster der Anwendung angezeigt.

Windows 8 (8.1)

  1. Wischen Sie vom rechten Bildschirmrand aus über den Bildschirm oder bewegen Sie den Cursor zur oberen rechten Ecke des Bildschirms, bis die Charms-Leiste angezeigt wird.
  2. Wählen Sie Search (Suchen).
  3. Geben Sie im Suchfeld SupportAssist ein.
  4. Tippen oder klicken Sie auf den Support Assist-Client in den Suchergebnissen, um die Anwendung zu öffnen. Wenn SupportAssist nicht in den Suchergebnissen aufgeführt wird, bedeutet dies, dass die Anwendung nicht auf Ihrem Computer installiert ist. Weitere Informationen darüber, wie Sie SupportAssist herunterladen und installieren können, finden Sie auf der Seite SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist für PCs und Tablets).
  5. Ihr Produktmodell wird im Hauptfenster der Anwendung angezeigt.

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Methode 3: Verwenden des Dienstprogramms für Windows-Systeminformationen

Die Windows-Systeminformationen (auch bekannt als msinfo32) zeigen ein Menü zur Computerzusammenfassung mit Details wie Modell, Hersteller und Betriebssystemversion an.

Anleitung zum Bestimmen des Produktmodells mithilfe der Windows-Systeminformationen

HINWEIS: Auf die Taste Windows Logo + Pause drücken, um das Fenster der Windows-Systeminformationen schnell zu öffnen. Auf einigen Laptops drücken Sie Windows Logo + Fn + Pause, wenn die Tastatur des Laptops keine Pause-Taste hat, und befolgen Sie die nachfolgenden Anweisungen.

Windows 11 oder Windows 10

  1. Geben Sie im Suchfeld den Text System ein.
  2. Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse unter Einstellungen System aus.
  3. Suchen Sie nach Modell: im Abschnitt „System“.

Windows 8 (8.1)

  1. Wischen Sie vom rechten Bildschirmrand aus über den Bildschirm und tippen Sie dann auf Suche. Wenn Sie eine Maus verwenden, zeigen Sie auf die untere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach oben und klicken Sie dann auf Suchen.
  2. Geben Sie msinfo32 im Suchfeld ein.
  3. Berühren oder klicken Sie in der Liste der Suchergebnisse auf msinfo32, um das Fenster Systeminformationen zu öffnen.
  4. Suchen Sie nach Modell: im Abschnitt „System“.

Windows 7

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und geben Sie im Suchfeld Systeminformationen ein.
  2. Klicken Sie in der Liste der Suchergebnisse unter Programme auf „Systeminformationen“, um das Fenster der Systeminformationen zu öffnen.
  3. Suchen Sie nach Modell: im Abschnitt „System“.

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Methode 4: Verwenden des BIOS Ihres Dell Computers

Die Abkürzung BIOS steht für Basic Input/Output System. Beim Einschalten des Computers wird die BIOS-Firmware zuerst ausgeführt, um zu überprüfen, ob Ihre Hardware funktioniert. Anschließend wird das Betriebssystem gestartet. Sie können das BIOS aufrufen, um grundlegende Informationen zur Hardware Ihres Dell Computers zu erhalten, ohne das Betriebssystem verwenden zu müssen.

Anleitung zum Bestimmen der Produktmodellnummer im System-BIOS

  1. Schalten Sie den Computer ein.
  2. Wenn Sie den Bildschirm mit dem Dell Logo sehen, drücken Sie mehrere Male die Taste F2, um auf das BIOS zuzugreifen. Wenn das Betriebssystem gestartet wird, starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut.
  3. Suchen Sie im BIOS-Menü das Produktmodell im Menütitel, alternativ kann es auch unter „System Name“ aufgeführt sein.

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その他の情報

Support außerhalb der Gewährleistung Gewährleistung abgelaufen? Kein Problem. Besuchen Sie die Website Dell.com/support und geben Sie Ihr Dell Service-Tag ein, um unsere Angebote anzusehen.

HINWEIS: Angebote sind nur für PC-Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, China und Japan verfügbar. Trifft nicht auf Server und Storage zu.

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Chromebox, Chromebook, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations

最後に公開された日付

10 10 2022

バージョン

9

文書の種類

Solution