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お使いのDellコンピューターの製品モデルを検索する方法

概要: この記事では、お使いのDellコンピューターの製品モデル番号を識別する方法について説明します。製品モデル番号を識別することにより、ドライバー、マニュアル、仕様、機能など、モデル固有のサポートを受けることができます。

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

メモ: Dellでは、Dell.com/support WebサイトでSupportAssistを使用してDellコンピューターを検出するか、Dellコンピューターのサービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力して製品モデル番号を識別し、お客様に特化したサポートを受けられるようにすることを推奨します。

Dellコンピューターのモデル番号を確認するためのさまざまな方法

  1. Dellコンピューターの製品ラベルの使用
  2. Microsoft Windows用Dell SupportAssistアプリの使用
  3. Windowsシステム情報ユーティリティーの使用
  4. DellコンピューターのBIOSの使用

原因

製品モデル番号を識別することにより、ドライバー、マニュアル、仕様、機能など、モデル固有のサポートを受けることができます。

解決方法

方法1:Dellコンピューターの製品ラベルの使用

ほとんどのDellコンピューターでは、製品モデル番号はケースの外側に貼られたラベルまたはステッカーに記載されています。

  • Dellノートパソコン - 底面カバー、ベース、バッテリー コンパートメント、画面、キーボード トリム、またはパーム レスト。
  • Dell製デスクトップおよびオールインワン - タワー ケースの上部パネル、背面パネル、またはサイド パネル、オールインワン コンピューターの背面下部またはスタンドの上にあります。
  • Dellタブレット - 画面または背面パネル。
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方法2:Microsoft Windows用Dell SupportAssistアプリの使用

SupportAssistはお使いのコンピュータに出荷時にインストールされているデルのアプリケーションです。アップデート機能と予防的な解決機能を使用して、問題の特定と予防を容易にします。このアプリケーションを開くと、製品モデルが表示されます。

SupportAssistを使用して製品モデルを見つける方法

Windows 11およびWindows 10

  1. 検索ボックスに「SupportAssist」と入力します。
  2. 検索結果で「SupportAssist」を選択してこのアプリケーションを開きます。「SupportAssist」が検索結果に表示されない場合は、このアプリケーションがPCにインストールされていないことを意味します。SupportAssistをダウンロードしてインストールする方法の詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」ページを参照してください。
  3. お使いの製品モデルはアプリケーションのメイン画面に表示されます。

Windows 8 (8.1)

  1. チャームバーが表示されるまで画面の右端からスワイプするか、画面の右上隅にカーソルを移動します。
  2. Search(検索)を選択します。
  3. 検索ボックスに「SupportAssist」と入力します。
  4. 検索結果で「SupportAssist」をタッチまたはクリックしてこのアプリケーションを開きます。「SupportAssist」が検索結果に表示されない場合は、このアプリケーションがPCにインストールされていないことを意味します。SupportAssistをダウンロードしてインストールする方法の詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」ページを参照してください。
  5. お使いの製品モデルはアプリケーションのメイン画面に表示されます。

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方法3:Windowsシステム情報ユーティリティーの使用

Windowsシステム情報(別名msinfo32)はコンピューターの概要メニューを示し、モデル、製造元、およびオペレーティング システムのバージョンなどの詳細が表示されます。

Windowsの「システム情報」を使用して製品モデルを見つける方法

メモ: Windowsの[システム]情報ウィンドウをすばやく開くには、Windowsロゴキー+Breakキーを押します。一部のノートパソコンでは、ノートパソコンのキーボードにBreakキーがない場合に、Windowsロゴ+Fn+Breakを押して、次の手順に従います。

Windows 11またはWindows 10

  1. 検索ボックスで、「System」と入力します。
  2. 検索結果のリストの「設定」の下で、「システム」を選択します。
  3. 「システム」セクションで「モデル:」を探します。

Windows 8 (8.1)

  1. 画面の右端から内側にスワイプし、[検索]をタップします(マウスを使用している場合、画面右下にカーソルを合わせ、マウス ポインターを上に移動して[検索]をクリックします)。
  2. 検索ボックスに「msinfo32」と入力します。
  3. 検索結果のリストで「msinfo32」をタップまたはクリックして「システム情報」ウィンドウを開きます。
  4. 「システム」セクションで「モデル:」を探します。

Windows 7

  1. 「スタート」ボタンをクリックし、検索ボックスに「システム情報」と入力します。
  2. 検索結果のリストの「プログラム」の下で「システム情報」をクリックして「システム情報」ウィンドウを開きます。
  3. 「システム」セクションで「モデル:」を探します。

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方法4:DellコンピューターのBIOSの使用

BIOSは、Basic Input/Output Systemの略です。コンピューターの電源を入れると、最初にBIOSファームウェアが作動し、ハードウェアが作動していることを確認した後、オペレーティング システムの起動を許可します。BIOSにアクセスすると、オペレーティング システムを使用せずにDellコンピューターとそのハードウェアに関する基本的な情報を確認できます。

システムBIOSで製品モデル番号を確認する方法

  1. コンピュータの電源を入れます。
  2. Dellのロゴ画面が表示されたら、F2キーを数回タップし、BIOSにアクセスします。オペレーティング システムが起動した場合は、コンピューターを再起動してから、もう一度試してください。
  3. BIOSメニューで、メニュー タイトルに製品モデルが表示されているか、システム名の下に記載されています。

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その他の情報

保証期間外サポート保証対象外ですか?大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。

メモ: 本サービスは、米国カナダ英国フランスドイツ中国日本 の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Chromebox, Chromebook, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations

最後に公開された日付

10 10 2022

バージョン

9

文書の種類

Solution