Slik kjører du en diagnostikktest på en Dell-skjerm

Hvis du kjører en diagnostikktest på skjermen, kan du finne ut om Dell-skjermen fungerer som den skal når du oppdager skjermproblemer. Kjør en diagnostikktest når du ser en skjerm som:

• Skjermen er tom eller svart
• Bildet er uklart, uskarpt eller forvrengt
• Displayet flimrer
• Fargen er falmet på displayet
• Skjermen har horisontale eller vertikale linjer
• Det er fargebånd på skjermen
• Det er bobler på skjermen eller andre skjermrelaterte problemer.

Innholdsfortegnelse

1. Integrert selvtest (BIST), også kalt innbygd diagnostikk (BID)
2. Selvtestfunksjon (STFC)
3. Retningslinjer for skjermvedlikehold
4. Sikkerhetsopplysninger
5. Vanlige spørsmål

Når du kjører en diagnostikktest på Dell-skjermen, kan du finne ut om problemet skyldes Dell-skjermen.

Hvis diagnostikktesten er bestått, kan du finne ut hvordan du feilsøker skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm.

Trenger du hjelp til å kjøre en diagnostikktest på LCD-skjermen på en bærbar Dell-PC? Finn ut hvordan du kjører den innbygde LCD-selvtesten på en bærbar Dell-PC.

Integrert selvtest (BIST), også kalt innbygd diagnostikk (BID)

Dell-skjermer er utstyrt med et integrert diagnostikkverktøy som hjelper deg med å avgjøre om skjermproblemene skyldes Dell-skjermen.

Du må kjøre den integrerte selvtesten (BIST) eller innebygd diagnostikk (BID) når du oppdager skjermavvik som flimring, forvrengning, klarhetsproblemer, uklart eller uskarpt bilde, vannrette eller loddrette linjer, fargetoning og forvrengt bilde.

1. Bla til Dell.com/support/manuals.
2. Finn Dell-skjermen din:
   1. Angi modellnummer eller service-ID for skjermen, og klikk deretter på Søk.
   2. Du kan også klikke på Bla gjennom alle produkter, velge Elektronikk og tilbehør, velge Skjermer og tilbehør, og deretter velge Dell-skjermen fra listen.
3. I kategorien Dokumentasjon blar du til delen Håndbøker og dokumenter , og klikker på Vis PDF ved siden av brukerveiledningen for skjermen.
4. I brukerveiledningen går du til Feilsøking, bla deretter til Innebygd diagnostikk.
5. Følg instruksjonene for å kjøre den integrerte selvtesten på Dell-skjermen.
6. Hvis skjermproblemene ikke finnes i den integrerte selvtestmodusen, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: How to Troubleshoot Display or Video Issues on a Dell Monitor.
7. Hvis skjermproblemene i den integrerte selvtestmodusen er til stede, kontakter du Dells tekniske støtte for å få reparasjonsalternativer.

Selvtestfunksjon (STFC)

Dell-skjermer har en selvtestfunksjon (STFC) som du kan bruke til å kontrollere om Dell-skjermen fungerer slik den skal. Hvis Dell-skjermen er koblet til en datamaskin, men skjermen forblir mørk eller den viser en tom skjerm, bidrar STFC (Self-Test Feature Check) til å verifisere om Dell-skjermen fungerer som den skal.

1. Bla til Dell.com/support/manuals.
2. Finn Dell-skjermen din:
   1. Angi modellnummer eller service-ID for skjermen, og klikk deretter på Søk.
   2. Du kan også klikke på Bla gjennom alle produkter, velge Elektronikk og tilbehør, velge Skjermer og tilbehør, og deretter velge Dell-skjermen fra listen.
3. I kategorien Dokumentasjon blar du til delen Håndbøker og dokumenter , og klikker på Vis PDF ved siden av brukerveiledningen for skjermen.
4. I brukerveiledningen går du til Feilsøking, bla deretter til Selvtest.
5. Følg instruksjonene for å kjøre selvtesten på Dell-skjermen.
6. Hvis skjermproblemene ikke finnes i modusen for kontroll av selvtestfunksjoner, kan du finne ut hvordan du feilsøker skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm.
7. Hvis modusen for kontroll av skjermfunksjonen finnes i modusen for kontroll av selvtestfunksjoner, kontakter du Dells tekniske støtte for å få reparasjonsalternativer.

Retningslinjer for skjermvedlikehold

Følg disse vedlikeholdsretningslinjene og instruksjonene som er oppført nedenfor når du pakker ut, rengjør eller håndterer en Dell-skjerm.

• Til å rengjøre den antistatiske skjermen anbefaler vi at du bruker spesielle renseservietter for skjermer eller rengjøringsmidler som er egnet for det antistatiske belegget på LCD-skjermer.
  FORSIKTIG: Ikke bruk benzen, tynner, ammoniakk- eller ammoniakkbaserte rengjøringsmidler, slipende rengjøringsmidler eller trykkluft.
• Rengjør skjermen med en myk og ren mikrofiberklut som er lett fuktet med vann. Unngå å bruke vaskemidler ettersom de kan etterlate et melkeaktig belegg på skjermen.
• Hvis du oppdager hvitt pulver når du pakker ut en skjerm, tørker du det av med en ren mikrofiberklut.
• Håndter skjermen forsiktig siden en skjerm med mørkere farger kan få riper og hvite skrapemerker som er mer synlige enn på skjermer med lysere farge.
• Når du flytter skjermen, må du følge instruksjonene i brukerhåndboken for hvordan du holder skjermen. Du må ikke utsette LCD-skjermen for trykk, dette kan gi den sprekker som ikke kan repareres.
• For å opprettholde den beste bildekvaliteten bør du bruke en skjermsparer som endrer seg dynamisk og slå av datamaskinen når den ikke er i bruk.

Sikkerhetsopplysninger

For skjermer med blanke rammer bør brukeren vurdere plasseringen av skjermen, da rammen kan forårsake forstyrrende refleksjoner fra omgivende lys og lyse overflater.

Hvis du vil ha informasjon om sikkerhetsopplysningene, kan du se SERI (Safety, Environmental, and Regulatory Information).

Hvis du vil ha FCC-merknader (bare i USA) og annen forskriftsmessig informasjon, kan du se nettstedet for overholdelse av forskrifter på https://www.dell.com/regulatory_compliance.

Vanlige spørsmål

Klikk for å utvide delene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon. Du kan også klikke Vis alle eller Skjul alle for å utvide eller lukke alle inndelingene samtidig.

Hvordan kjører man en diagnostikktest på LCD-panelet på en bærbar Dell-PC?

Hvis du skal kjøre en diagnostikktest på LCD-panelet på en bærbar Dell-PC, kan du se følgende artikkel fra Dells kunnskapsbase: Hvordan kjører man en diagnostikktest på LCD-en på en bærbar Dell-PC?

Hvordan kjører jeg den innbygde selvtesten (BIST) på Dell-skjermer med en styrespak?

Instruksjonene for å kjøre den innbygde selvtesten (BIST) på Dell-skjermer med en styrespak er tilgjengelig i brukerhåndboken for Dell-skjermen.

1. Bla til Dell.com/support/manuals.
2. Finn Dell-skjermen din:
   1. Angi modellnummer eller service-ID for skjermen, og klikk deretter på Søk.
   2. Eller klikk på Bla gjennom alle produkter, velg Elektronikk og tilbehør, Skjermer og tilbehør og velg din Dell-skjerm fra katalogen.
3. I kategorien Dokumentasjon blar du til delen Håndbøker og dokumenter , og klikker på Vis PDF ved siden av brukerveiledningen for skjermen.
4. I brukerveiledningen går du til Feilsøking, bla deretter til Innebygd diagnostikk.
5. Følg instruksjonene for å kjøre den integrerte selvtesten på Dell-skjermen.
6. Hvis skjermproblemene ikke finnes i den integrerte selvtestmodusen, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: How to Troubleshoot Display or Video Issues on a Dell Monitor.
7. Hvis skjermproblemene i den integrerte selvtestmodusen er til stede, kontakter du Dells tekniske støtte for å få reparasjonsalternativer.

Hva om diagnostikktesten på Dell-skjermen består?

Det er alltid lurt å kjøre en funksjonskontroll for selvtest (STFC) eller innbygd selvtest (BIST) på en Dell-skjerm for å isolere problemer med LCD eller skjerm.

Hvis selvtestfunksjonskontrollen (STFC) eller den innbygde selvtesten (BIST) er bestått, indikerer dette at Dell-skjermen fungerer som normalt. Hvis du skal feilsøke skjerm- eller videoproblemer, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Slik feilsøker du skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm.

Hvis funksjonskontrollen for selvtest (STFC) og/eller diagnostikk av den innebygde selvtesten (BIST) mislykkes, kan du kontakte Dells tekniske støtte for å få reparasjonsalternativer.

Hvordan gjenoppretter jeg Dell-skjermens fabrikkinnstillinger?

Instruksjonene for å tilbakestille Dell-skjermen til fabrikkinnstillingene (også kalt fabrikkinnstilling) er tilgjengelig i brukerhåndboken på Dell-skjermen.

1. Bla til Dell.com/support/manuals.
2. Finn Dell-skjermen din:
   1. Angi modellnummer eller service-ID for skjermen, og klikk deretter på Søk.
   2. Eller klikk på Bla gjennom alle produkter, velg Elektronikk og tilbehør, Skjermer og tilbehør og velg din Dell-skjerm fra katalogen.
3. I kategorien Dokumentasjon blar du til delen Håndbøker og dokumenter , og klikker på Vis PDF ved siden av brukerveiledningen for skjermen.
4. I brukerveiledningen, under delen for Bruk av skjermen, kan du se Bruk av OSD-menyen (On-Screen Display).
5. Følg menydatamaskinen for å finne og bruke alternativet Factory Reset i On-Screen Display-menyen.

Hvor kan jeg laste ned brukerveiledningen for en Dell-skjerm?

Slik viser eller laster du ned brukerveiledningen for Dell-skjermen din:

1. Bla til Dell.com/support/manuals.
2. Klikk på Bla gjennom alle produkter, og velg deretter Elektronikk og tilbehør.
3. Velg Skjermer og projektorer, og velg deretter Skjermer.
4. Finn og klikk på riktig modell for Dell-skjermen din.
5. Gå til Dokumentasjon-fanen, og bla til delen Håndbøker og dokumenter.
6. Klikk på PDF ved siden av ønsket dokument.
   • Klikk Flere språk for å vise listen over tilgjengelige språkalternativer (om nødvendig).
   • Klikk på PDF ved siden av foretrukket språkvalg.

MERK: De fleste håndbøker og veiledninger er tilgjengelige i PDF-format. En kostnadsfri PDF-leser (Acrobat Reader) er tilgjengelig fra Adobe.

Andre ressurser

Du finner mer relatert informasjon i disse artiklene i Dells kunnskapsbase:

• Slik feilsøker du skjerm- eller videoproblemer på en bærbar Dell-PC
• Slik feilsøker du problemer med flere skjermer
• Feilsøke flimrende video på Dell Gaming- eller Alienware-skjermer
• Feilsøking av en blinkende skjerm etter en Windows 10-oppgradering (på engelsk)
• Pikselretningslinjer for Dell-skjerm

Tilbake til toppen

Hvis du vil ha mer informasjon om og støtte for en skjerm, en bærbar PC eller et nettbrett fra Dell, kan du se Dells nettsted for skjermstøtte.

 Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.