Problemer med LCD-skærmens lysstyrke på XPS 9343, 9350, 9360, 9370 og 9365 2-i-1-enheder

概要: Skærmteknologien for dynamisk styring af baggrundslys/lysstyrke ændrer skærmens lysstyrke i forhold til indholdet på skærmen.

文書の内容


現象

På visse XPS-notebooks vil du muligvis opleve, at skærmen lyser svagere, end du forventer, eller at skærmens generelle lysstyrke ændrer sig hele tiden.

Ovenstående symptomer bliver tydeligere på helt hvide områder på skærmen, og når skærmen består af en blanding af mørkt og helt hvidt indhold.

Ovenstående symptomer er relateret til skærmteknologien for dynamisk styring af baggrundslys/lysstyrke (Dynamic Backlight/Brightness Control - DBC). Denne funktion ændrer skærmens lysstyrke i forhold til indholdet på skærmen.

SLN304876_da__1icon Bemærk: Dette virker efter hensigten og er med til at spare energi i forhold til det indhold, der vises på LCD-skærmen. Hvis du ønsker at deaktivere denne funktion, skal du følge instruktionerne for din computer.

 


Hvis du har en computer med et QHD+-skærmpanel, kan du kontakte Teknisk support og henvise til denne artikel for at modtage en firmwareopdateringsværktøj, der enten kan tænde eller slukke for DBC-funktionen i skærmen.

SLN304876_da__1icon Bemærk: Denne funktion kan ikke ændres eller deaktiveres på FHD-skærmpaneler. Den ovennævnte firmware er ikke tilgængelig og virker ikke med FHD-skærmpaneler.
  1. Fjern alle eksterne skærme, eller frigør fra dock (hvis relevant).
  2. Gem dine data, og luk alle åbne programmer.
  3. Slut AC-adapteren til computeren.
  4. Download og installer den nyeste BIOS fra siden Produktsupport til XPS 9350 (findes i kategorien BIOS). Du kan finde flere oplysninger i følgende artikel i Dell Knowledge Base: Hvad er BIOS, og Sådan downloades og installeres den nyeste BIOS?
  5. Download og installer den nyeste Intel HD-grafikdriver fra siden Produktsupport til XPS 9350 (findes i kategorien Video). Se artiklen Ofte stillede spørgsmål - Drivere og downloads i Dell Knowledge Base for flere oplysninger.
  6. Download og installer den seneste firmwareopdatering til aktivering eller deaktivering af hjælpeværktøjet Dynamisk styring af lysstyrke fra siden Produktsupport til XPS 9350 (Findes i kategorien Applikationer). Se artiklen Ofte stillede spørgsmål - Drivere og downloads i Dell Knowledge Base for flere oplysninger.
  7. Udpak filpakken, og kør exe-filen for at opdatere QHD+-firmwaren
  8. Du kan enten vælge "Enable DBC" (Aktivér DBC) eller "Disable DBC" (Deaktiver DBC) (Dell anbefaler at bruge Enable DBC, figur 1).
    SLN304876_da__3I_XPS_13_Dynamic Backlight Control_BD_v1
    Figur 1: Dynamic Brightness Control (kun på engelsk)
  9. Genstart computeren, efter firmwareopdateringen er fuldført
  1. Fjern alle eksterne skærme, eller frigør fra dock (hvis relevant).
  2. Gem dine data, og luk alle åbne programmer.
  3. Slut AC-adapteren til computeren.
  4. Download og installer den nyeste BIOS fra siden Produktsupport til XPS 9360 (findes i kategorien BIOS). Du kan finde flere oplysninger i følgende artikel i Dell Knowledge Base: Hvad er BIOS, og Sådan downloades og installeres den nyeste BIOS?
  5. Download og installer den nyeste Intel HD 620 og Iris 640-grafikdriver fra siden Produktsupport til XPS 9360 (findes i kategorien Video). Se artiklen Ofte stillede spørgsmål - Drivere og downloads i Dell Knowledge Base for flere oplysninger.
  6. Download og installer den seneste firmwareopdatering til aktivering eller deaktivering af hjælpeværktøjet Dynamisk styring af lysstyrke fra siden Produktsupport til XPS 9360 (Findes i kategorien Applikationer). Se artiklen Ofte stillede spørgsmål - Drivere og downloads i Dell Knowledge Base for flere oplysninger.
  7. Udpak filpakken, og kør exe-filen for at opdatere QHD+-firmwaren
  8. Du kan enten vælge "Enable DBC" (Aktivér DBC) eller "Disable DBC" (Deaktiver DBC) (Dell anbefaler at bruge Enable DBC, figur 1).
    SLN304876_da__3I_XPS_13_Dynamic Backlight Control_BD_v1
    Figur 1: Dynamic Brightness Control (kun på engelsk)
  9. Genstart computeren, efter firmwareopdateringen er fuldført
  1. Fjern alle eksterne skærme, eller frigør fra dock (hvis relevant).
  2. Gem dine data, og luk alle åbne programmer.
  3. Slut AC-adapteren til computeren.
  4. Download og installer den nyeste BIOS fra siden Produktsupport til XPS 9365 2-i-1 (findes i kategorien BIOS). Du kan finde flere oplysninger i følgende artikel i Dell Knowledge Base: Hvad er BIOS, og Sådan downloades og installeres den nyeste BIOS?
  5. Download og installer den nyeste Intel HD 620/640/615-grafikdriver fra siden Produktsupport til XPS 9365 2-i-1 (findes i kategorien Video). Se artiklen Ofte stillede spørgsmål - Drivere og downloads i Dell Knowledge Base for flere oplysninger.
  6. Download og installer det seneste Firmware Update Utility (Værktøj til opdatering af firmware) for aktivering/deaktivering af DBC-funktion (Dynamisk styring af baggrundslys) fra siden Produktsupport til XPS 9365 2-i-1 (findes i kategorien Applikation). Se artiklen Ofte stillede spørgsmål - Drivere og downloads i Dell Knowledge Base for flere oplysninger.
  7. Udpak filpakken, og kør exe-filen for at opdatere QHD+/FHD-firmwaren
  8. Du kan enten vælge "Enable DBC" (Aktivér DBC) eller "Disable DBC" (Deaktiver DBC) (Dell anbefaler at bruge Enable DBC, figur 1).
    SLN304876_da__3I_XPS_13_Dynamic Backlight Control_BD_v1
    Figur 1: Dynamic Backlight Control (kun på engelsk)
  9. Genstart computeren, efter firmwareopdateringen er fuldført
  1. Gem dine data, og luk alle åbne programmer.
  2. Slut AC-adapteren til computeren.
  3. Download og installer den nyeste BIOS fra siden Produktsupport til XPS 9370 (findes i kategorien BIOS). Du kan finde flere oplysninger i følgende artikel i Dell Knowledge Base: Hvad er BIOS, og Sådan downloades og installeres den nyeste BIOS?
  4. Genstart computeren.
  5. Tryk på tasten F2 for at åbne opsætningsskærmen, når du kan se Dell-logoet under POST.
    SLN304876_da__1icon Bemærk: Når computeren starter normalt op i Windows, skal du prøve igen.
  6. Tryk eller klik på plustegnet ud for Video.
  7. Tryk eller klik på Dynamisk baggrundsstyring (Figur 1).
    SLN304876_da__7iC_XPS_9370_BIOS_Dynamic_Backlight_Option_BD_v2
    Figur 1: Dynamisk baggrundsstyringsfunktion
  8. Sørg for, at Aktiveret er valgt i feltet Dynamisk baggrundsstyring.
    SLN304876_da__1icon Bemærk: Der skal være en prik ud for Aktiveret (Figur 2).
    SLN304876_da__9iC_XPS_9370_BIOS_Dynamic_Backlight_Control_Box_BD_v2
    Figur 2: Indstillingen Aktiveret eller Deaktiveret
  9. Tryk eller klik på Anvend, når alle ændringer er foretaget.
  10. Tryk eller klik på Afslut.
  11. Bekræft afslutning, når du får muligheden.

文書のプロパティ


影響を受ける製品

XPS 13 9343, XPS 13 9350, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1

最後に公開された日付

10 4月 2021

バージョン

4

文書の種類

Solution

この文書を評価


正確
有益
わかりやすさ
この記事は役に立ちましたか?

0/3000 文字