リアルタイム クロック(RTC)をリセットしてDell製デスクトップ システムを回復する方法

目次:

1. リアルタイム クロック(RTC)のリセット
2. RTCリセットを搭載したDell Inspiron、OptiPlex、Dell Precision、XPS、Vostroデスクトップ
3. ジャンパー リセット オプションを搭載したデスクトップ コンピューター

リアルタイム クロック(RTC)のリセット

リアルタイム クロック(RTC)リセット機能を使用すると、ユーザーまたはサービス技術者は、Dell Inspiron、OptiPlex、Dell Precision、Vostro、XPSデスクトップ コンピューターをNo POST、No Power、No Bootなどの問題から回復できます。これらの問題の例としては、次のようなものがあります。

• 電源投入時の自己診断(POST)が正常に完了せず、電源LEDエラー コード（例：2,2、2,6など）が表示される
• Dellのロゴ画面で反応しなくなり、キーボードが使えなくなる
• BIOSアップデートの失敗
• 起動デバイスを選択できない

マザーボードのRTCリセットは、ハードウェアを交換することなく、コンピューターを正常に機能する状態にするのに役立ちます。

これらのモデルでは、ハードウェアベースのRTCリセットを有効にしていたレガシー ジャンパーは廃止されました。

コンピューターの電源を切り、AC電源に接続した状態で、RTCリセットを開始します。電源ボタンを30秒間押し続けます。電源ボタンを放した後、RTCのリセットが実行されます。

RTCリセットは、次の変更を行います。

• BIOS設定をデフォルトにリセットします
• インテルvProのプロビジョニング解除
  メモ: IT管理者のコンピューターのvProアカウントとパスワードはプロビジョニング解除されています。コンピューターはセットアップと構成プロセスを再度実行して、vProサーバーに再接続する必要があります。
• PCの日付と時刻をリセットします

リセット プロセス中、コンピューターは設定に応じて数回再起動します。電源ボタンを押し、放した後に、キーボード バックライトまたはその他のLED表示が表示されることがあります。リセットが完了すると、コンピューターは再起動し、Dellのロゴ画面にはリセットの成功が表示されます。

以下のアイテムはRTCリセットの影響を受けません。

• TPMがオンで有効な場合、RTCリセットはこれに影響しません(オンで有効のまま)
• Service Tag
• Asset Tag
• Ownership Tag（所有者タグ）
• Admin Password（管理者パスワード）
• System Password
• ハード ドライブのパスワード
• ME/vProの設定
• キーデータベース
• システムログ

これらのアイテムは、次のカスタムBIOS設定の選択に基づいてリセットされる場合とされない場合があります。

• 「Boot List（起動リスト）」
• 「Enable Legacy Option ROMs（レガシーオプションROMを有効にする）」
• 「Secure Boot Enable（Secure Bootを有効にする）」
• 「Allow BIOS Downgrade（BIOSのダウングレードを許可する）」

RTCをリセットしても、お使いのDellコンピューターでNo POST/No Boot/No Powerの問題が解決せず、DellのサポートWebサイトでもこれらの症状の解決策が見つからない場合は、次の場所のテクニカルサポートに連絡してください。

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RTCリセットを搭載したDell Inspiron、OptiPlex、Dell Precision、XPS、Vostroデスクトップ コンピューター

次のデスクトップ コンピューターとそれ以降のモデルは、RTCリセット機能を搭載して発売されます。

• Dell G5 5000 MT
• Dell Precision 3440 SFF
• Dell Precision 3640 MT
• Inspiron 3680 SFF
• Inspiron 3880 MT
• Inspiron 3881 MT
• Inspiron 3891
• OptiPlex 21-3280 All-in-One
• OptiPlex 24-5480 All-in-One
• OptiPlex 24-7480 All-in-One
• OptiPlex 27-7780 All-in-One
• OptiPlex 3080 Micro
• OptiPlex 3080 SFF
• OptiPlex 3080 Tower
• OptiPlex 5080 Micro
• OptiPlex 5080 SFF
• OptiPlex 5080 Tower
• OptiPlex 5090
• OptiPlex 7080 Micro
• OptiPlex 7080 SFF
• OptiPlex 7080 Tower
• OptiPlex 7090
• Vostro 3090 MT
• Vostro 3681 SFF
• Vostro 3690
• Vostro 3881 MT
• Vostro 3888 MT
• Vostro 3890
• Vostro 5880 MT
• XPS 8940 MT

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ジャンパー リセット オプションを搭載したデスクトップ コンピューター

この文書以前に発売されたDell製デスクトップ コンピューターには、マザーボードのジャンパーによるリセット機能が搭載されています。お使いの製品が2020年4月より前に出荷され、上記のリストにない場合は、コンピューターにジャンパー ベースのリセットが搭載されている可能性が高くなります。詳細については、お使いの製品のサービス マニュアルを参照してください。

上記の製品の後にリリースされたデスクトップ コンピューターでは、RTCリセット機能がデフォルトで有効になっています。

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Dellノートパソコン製品の詳細については、Dellナレッジベース記事リアルタイム クロックをリセットしてDell製ノートパソコンを回復する方法。