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Windows 10オペレーティング システムでのTrusted Platform Module (TPM)のアップグレード/ダウングレード プロセス

概要: この記事では、Windows 10をアップグレードまたはダウングレードする場合のTPMの変更について説明します。

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


手順

オペレーティング システムの変更には TPM のアップグレード/ダウングレードが必要です

オペレーティング システムがWindows 7とWindows 10の間でアップグレード/ダウングレードされている場合、一部のDell製システムでは、対応する TPM へのアップグレードまたはダウングレードが必要です。

  • レガシー起動モードのシステムでは、TPM 1.2が必要です。
  • UEFIモードのシステムは、TPM 2.0と1.2の両方で動作します。

その TPM のバージョンを切り替える方法については、記事「 TPM およびBitLockerに関する一般的な問題をトラブルシューティングして解決する方法」を参照してください。

適用システム:

  • Dell Edge Gateway 5000
  • Dell Edge Gateway 5000 OEM-Ready
  • Dell Edge Gateway 5100
  • Dell Edge Gateway 5100 OEM-Ready
  • Dell Precision Tower 3420
  • Dell Precision Tower 3620
  • Dell Precision Tower T5810/5810XL *
  • Dell Precision Tower T7810 *
  • Dell Precision Tower T7910 *
  • Latitude 7370
  • Latitude E5270
  • Latitude E5470
  • Latitude E5570
  • Latitude E7270
  • Latitude E7470
  • OptiPlex 3040
  • OptiPlex 3240 All-in-One
  • OptiPlex 5040
  • OptiPlex 7040
  • OptiPlex 7440 AIO
  • OptiPlex 5050
  • Precision 3510
  • Precision 7510
  • Precision 7710
  • XPS 15 9550
メモ: *TPM 2.0にアップグレードするには、これらの特定のPrecisionシステムを操作する場合、BIOSを最新バージョンA14(2016年8月15日時点)にアップデートし、TPMファームウェア パッチ/アップデート1.3.0.1を適用する必要があります。
 
メモ: この手順は、Dell Precision Rack R7910/7910XLには適用されません。これらはエンタープライズ クラスのシステムであり、TPMモジュールはシステムボードに組み込まれた販売時の構成であるため、フィールドでのアップグレードはできません。
 

以下をアップデートする方法 TPM

 
メモ: このタスクを実行するときには、システムにACアダプターが接続されていることを確認します。アップグレード/ダウングレード中に電源の中断が発生した場合にはTPMモジュールに損傷を与えるおそれがあります。この状況が発生した場合、エンドユーザーはハード ドライブ内のデータにアクセスできなくなり、システムは利用不可となります。
 

Windows 10で工場出荷されたシステムにはTPM 2.0が搭載されています。これらのシステムでは、DellサポートWebサイトからDell TPM 1.2アップデート ユーティリティーを入手して、TPMをファームウェア バージョン1.2にダウングレードする必要があります。
[ドライバーおよびダウンロード] > [カテゴリー]:[セキュリティ] > [Dell TPM 1.2ファームウェア アップデート ユーティリティー

各アップデート ユーティリティーのインストール手順は、ダウンロード ページの下部にあるインストール手順のセクションに記載されています。

 
メモ: ブート可能DOS USBキーを準備する必要があります。この実行可能ファイルは、DOSシステム ファイルを作成しません。
 
メモ: お使いのシステムでBitLockerが有効な場合は、BitLockerが有効なシステムでTPMをアップデートする前に、必ずBitLockerの暗号化をサスペンドしてください。
 
メモ: 以下をを搭載したシステム DDPE の場合:
  1. サービス デスクトップ アプリケーションを開きます(検索ボックスに「services.msc」と入力して、Enterキーを押します)
  2. DellMgmtAgent Windowsサービスを[無効]に設定します
  3. DellMgmtAgent Windowsサービスを停止します
  4. DellMgmtLoader Windowsサービスを[無効]に設定します
  5. DellMgmtLoader Windowsサービスを停止します
  6. TPMの削除手順に進む
  7. TPMを削除した後
  8. DellMgmtLoader Windowsサービスを[自動]に設定します
  9. DellMgmtLoader Windowsサービスを開始します
  10. DellMgmtAgent Windowsサービスを[自動]に設定します
  11. DellMgmtAgent Windowsサービスを開始します
 
メモ: BIOSセットアップでTPMがオンかつ有効であり、TPMが所有されていない必要があります。TPMが所有されている場合はBIOSセットアップに進み、TPMをクリアしてから続行してください。Windows OSでTPMの初期設定を再度実行するには、TPM.mscを実行する必要があります。
 
メモ: TPM の所有権が削除されると、一部のオペレーティング システムでは次回の起動時にTPMの所有権が自動的に取得されます(TPM自動プロビジョニング)。アップデートを続行するには、OSでこの機能を無効にする必要があります。

その他の情報

文書のプロパティ


影響を受ける製品
Gateways & Embedded PCs, Embedded Box PCs, Edge Gateways, Dell Edge Gateway 5000, Dell Edge Gateway 5100, Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, OptiPlex 3040 Micro , OptiPlex 3040 Small Form Factor, OptiPlex 3040 Tower, OptiPlex 3240 All-in-One, OptiPlex 5040 Tower, OptiPlex 5040 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 7040 Tower, OptiPlex 7040 Micro, OptiPlex 7040 Small Form Factor, OptiPlex 7440 All-In-One, Dell Edge Gateway 5000 OEM Ready, Dell Edge Gateway 5100 OEM Ready, Dell Embedded Box PC 5000 OEM, R7910 XL, T5810 XL, Precision 3510, Precision 7510, Precision 7710, Precision Rack 7910, Dell Precision Tower 3420, Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810, Dell Precision Tower 7810, Precision Tower 7910, XPS 13 9350, XPS 15 9550 ...
最後に公開された日付

19 12月 2023

バージョン

8

文書の種類

How To